Insights Estratégicos do Conteúdo:
- Vinicius Oliveira e Alonso Aceves, da BNP Capital, apresentaram suas soluções financeiras para o mercado de multipropriedade no Turistrends.
- Gargalos que travam o setor: bloqueio financeiro na compra, cancelamento de processos, comissões fragmentadas e alta rotatividade de vendedores por baixa retenção.
- Soluções da BNP Capital já consolidadas há 20+ anos em EUA, México e Caribe, mas inéditas no Brasil; custo zero para o parceiro — modelo B2C com valor repassado ao cliente final.
- Resultados práticos (a partir de 2024): índice de cancelamento reduziu de 70% para 28,9%; três salas de vendas faturam R$ 4 milhões/mês em tíquetes de férias, com equipe estabilizada.
- Projeções para parceiros: +15% de receita imobiliária, +9% no tíquete médio e -40% no índice de cancelamento.
- Modelo de parceria, não concorrência: ferramenta complementar, sem obrigatoriedade de uso, com portal exclusivo, equipe de retenção dedicada e integração ao ecossistema do operador.
- Operação estruturada em quatro pilares: compensação, contratação, treinamento e operação, com treinamento completo da equipe do parceiro.
O Brasil já ocupa a posição de terceiro maior mercado de turismo compartilhado do mundo e, em menos de uma década, deverá saltar para o segundo lugar, ultrapassando todos os concorrentes, à exceção dos Estados Unidos. O diagnóstico foi apresentado por Vinícius Oliveira, diretor comercial da BNP Capital, durante o painel “O Próximo Nível do Turismo Compartilhado: Soluções Globais para Maximizar a Lucratividade no Brasil”, realizado no Turistrends, em Goiânia (GO), em 25/08.
“A BNP Capital é uma empresa 100% brasileira. Nós nascemos para responder a esse mercado de turismo compartilhado, que simplesmente não para de crescer e se transformar”, declarou o palestrante ao abrir a apresentação, destacando que o setor ultrapassou a marca de R$ 100 bi em VGV projetado.
Os gargalos que travam o setor
Apesar dos números expressivos, o palestrante identificou uma série de problemas crônicos que limitam o crescimento das operações de multipropriedade: bloqueio financeiro no momento da compra, cancelamento de processos, comissões pagas de forma fragmentada e rotatividade elevada de vendedores — profissionais que, por não receberem o retorno esperado, migram para outras empresas.
A resposta da BNP Capital chega em formato de ferramentas complementares, todas já consolidadas há mais de 20 anos nos mercados dos Estados Unidos, México e Caribe, mas inéditas no Brasil. O ponto central, segundo o palestrante, é que o custo para o parceiro é zero — a empresa opera no modelo B2C, em que o valor é repassado diretamente ao cliente final.
Resultados em primeira mão
Como prova de conceito, o diretor comercial, que atua no mercado há mais de 20 anos, compartilhou os números de sua própria operação, que adotou as soluções da BNP Capital a partir de 2024. “Eu tinha em torno de 70% do índice de cancelamento em vendas. Era um absurdo. E consegui reduzir a 28,9% o índice de cancelamento das cotas”, revelou. Hoje, suas três salas de vendas faturam R$ 4 milhões por mês em tíquetes de férias, com equipe estabilizada e sem o problema crônico de rotatividade. “O cliente não vai mexer no bolso dele. Ele não vai sentir que está investindo e tirando do seu compromisso pessoal”, resumiu.
Os resultados projetados pela BNP Capital para os parceiros que adotarem o conjunto de ferramentas apontam para 15% de aumento na receita imobiliária, 9% de incremento no tíquete médio, e uma redução de 40% no índice de cancelamento.
Inspiração em mercados internacionais
O painel contou ainda com a participação de Alonso Aceves, diretor executivo da BNP Capital, mexicano com mais de 20 anos de experiência em mercados internacionais — Estados Unidos, México e Caribe. Em sua intervenção, fez uma leitura franca do estágio atual do setor brasileiro.
“O Brasil, com todo o respeito, está atrasado nas vendas de cotas imobiliárias. É como retroceder 15, 20 anos no passado e olhar que as práticas de vendas estavam um pouco básicas, antigas”, observou. “Esse indicador não é algo ruim. É um reflexo do mercado evoluindo, do mercado em crescimento. Pela distância dos Estados Unidos, do México, do Caribe, que já estão em outro nível, onde as tecnologias e as ferramentas financeiras são os diferenciais”.
Parceria, não concorrência
Vinicius encerrou reforçando que a proposta da BNP Capital é atuar como ferramenta complementar, sem impor obrigatoriedade de uso. “Não é obrigado a utilizar. Fechamos a parceria, é uma ferramenta à parte. O custo é zero para a operação de vocês”, garantiu.
A operação da BNP Capital se estrutura em quatro pilares: compensação, contratação, treinamento e operação, com portal exclusivo para parceiros e clientes, equipe de retenção dedicada e integração completa ao ecossistema de cada operador. “Nós vamos treinar a sua equipe. Não vai ser apenas uma conversa — vamos passar toda a estrutura”, prometeu ele. “Temos certeza de que podemos fazer a diferença na operação de cada um de vocês’’, concluiu.
- O Turistrends aconteceu em Goiânia (GO), no Centro Cultural Oscar Niemeyer, nos dias 25 e 26 de agosto.
