Continuando com a programação, o Top Seller RCI 2026 trouxe ao palco Cristiano Brandão — empresário, escritor e diretor executivo do Instituto Além do Conhecimento — com a palestra “Talento Sem Direção Não Escala”. Na apresentação, ele abordou como transformar competência em protagonismo e decisões em resultados, discutindo caminhos para direcionar habilidades individuais a fim de alcançar entregas consistentes.
Promovido pela RCI, o Top Seller é o principal encontro de profissionais da indústria de propriedade compartilhada no Brasil e este ano realiza sua 14ª edição nos dias 11 e 12 de novembro, em um complexo turístico em Aquiraz (CE).
Com mais de 17 anos de experiência em consultorias empresariais e especialização em vendas, inteligência emocional e comportamento, Brandão atua justamente no intervalo entre a capacidade técnica e a entrega efetiva: o ponto em que profissionais competentes deixam de produzir na proporção do próprio talento.
Citando suas experiências profissionais e pessoais, o palestrante iniciou sua apresentação com um conceito para a carreira: ‘’O crescimento exige aprendizado, ajustes e melhoria contínua; caso contrário, o profissional permanece apenas no campo da tentativa e do desejo’’.
Durante a exposição, o especialista criticou a falta de processos estruturados nas equipes comerciais, apontando que a oscilação de resultados — semanas ou meses de metas batidas seguidos por quedas bruscas — é reflexo direto da ausência de método. Segundo ele, muitos vendedores tentam improvisar uma narrativa diferente a cada atendimento por acreditarem que estão repetindo sempre a mesma abordagem, esquecendo-se de que cada cliente vive aquela experiência pela primeira vez.
Para o executivo, o domínio técnico sobre o produto ou setor, isoladamente, não garante o fechamento de negócios. “O mercado não recompensa quem sabe mais. Ele recompensa quem consegue transformar o seu conhecimento em valor percebido”, destacou Brandão, enfatizando que elementos como foco, energia, confiança e entusiasmo precisam ser mantidos de forma intencional na mesa de negociação.
Ao abordar a construção da alta performance, o autor do livro Fora da Curva ressaltou que o sucesso sustentado não depende de picos pontuais de motivação, mas de constância e da disposição de entregar além da média do mercado no longo prazo. Ele também provocou a plateia sobre a importância da postura profissional integral, afirmando que o padrão de excelência aplicado nas pequenas atitudes do cotidiano reflete diretamente na forma como o cliente é atendido.
Na reta final da palestra, Brandão detalhou os passos necessários para estruturar a performance comercial, defendendo que a clareza de propósito é o ponto de partida. Para o palestrante, o objetivo de um atendimento não pode se limitar à transação imediata ou ao simples cumprimento de metas, mas deve mirar a criação de vínculo, o encantamento e a fidelização, transformando o comprador em um promotor da marca.
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