Quando o desafio não é vender, mas manter
No mercado de multipropriedade, loteamentos e incorporações, é comum que as atenções se voltem para vendas e ocupação. Mas, quando a inadimplência cresce e os distratos começam a pesar no fluxo de caixa, é a retomada de relacionamento e a eficiência da carteira que determinam a continuidade do negócio.
É nesse ponto que a gestão da negociação deixa de ser apenas um suporte financeiro e se torna estratégia de sobrevivência e crescimento. Negociar com técnica, empatia e visão de longo prazo é o que ajuda na estabilidade, previsibilidade e confiança entre todas as partes envolvidas.
Como a ALMAZ atua
O Departamento de Negociação e Retenção da ALMAZ foi criado para preservar receitas e reduzir cancelamentos sem comprometer a experiência do cliente.
A equipe é especializada em mediação, acordos amigáveis, revisão de contratos e condições de pagamento, tudo com uma abordagem flexível e estratégica, adaptada ao perfil de cada empreendimento.
O resultado?
Uma média de 60% de retenção de clientes, redução de 20% nos distratos e tempo médio de resolução de apenas 48 horas. Indicadores que refletem eficiência, agilidade e compromisso real com os resultados dos parceiros.
Tecnologia e inteligência a favor do relacionamento
Os diferenciais da ALMAZ estão na integração entre controladoria, jurídico e análise de dados, o que permite uma visão completa do ciclo de negociação. Ferramentas de Business Intelligence possibilitam identificar contratos de risco e agir preventivamente, antes que o distrato aconteça.
Essa sinergia entre tecnologia e relacionamento faz com que cada negociação seja conduzida com estratégia, clareza e propósito: recuperar valores sem perder vínculos.
Credibilidade que se comprova em resultados
Reconhecida por sua governança e compromisso com a excelência, a ALMAZ é certificada pelo Great Place To Work® e possui nota 8,3 no Reclame Aqui, com 100% das solicitações atendidas e 94,4% resolvidas com tempo médio de até 48h.
Números que refletem uma cultura sólida, orientada à confiança e à transparência.
Hoje a ALMAZ se consolida como uma das principais gestoras de carteiras do mercado imobiliário compartilhado.
Mais que números, relações sustentáveis
E é com essa visão que a ALMAZ fortalece o elo entre saúde financeira e experiência do cliente, ajudando a garantir que cada empreendimento cresça com base sólida, previsível e sustentável.
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