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Entrevista com Diogo Ferreira, Diretor Executivo da UniWAM
Quando a WAM Brasil divulga seus gigantes resultados de vendas em negócios de multipropriedade imobiliária, muitos se perguntam: ”como a empresa chega nesses resultados? como os corretores conseguem vender tanto?”. Muito desse sucesso comercial da WAM Brasil deve-se aos cursos e treinamentos educacionais desenvolvidos pela UniWAM, a escola corporativa e de negócios da comercializadora de multipropriedade.
Nesta entrevista para a Turismo Compartilhado, o diretor executivo da UniWAM, Diogo Ferreira, fala sobre capacitação profissional para captadores e consultores de vendas do segmento de multipropriedade, alcance de metas e performance de vendas. Também conta sobre os projetos e como a UniWAM desenvolve os times de vendas da WAM Brasil.
Capacitação profissional: ferramenta de valorização e competição de mercado. Qual a importância dos objetivos claros e metas bem definidas?
Todo processo de vendas é pautado em resultados, e isso tem que ficar muito bem definido para todos os envolvidos, é uma cadeia de ações e projeções dentro de cálculos financeiros, números que ao final o saldo da equação tem que ser positivo. O Ensino tem um viés de colaborar para o entendimento, mesmo que básico para alguns, a interpretar a necessidades financeiras da empresa. Conhecimento em técnicas de cálculos financeiros é a base para um bom corretor se desenvolver em sua vida profissional.
A UniWAM traz para seus parceiros cursos online e presenciais que dão total aptidão a se inteirar de mecanismos financeiros, mercadológicos e assim fazer com que o aluno possa ter valorização e melhorar sua capacidade de competir.
Quais as principais competências exigidas pelo mercado de multipropriedade? O que deve ser desenvolvido pelos captadores e consultores?
A grande chave do sucesso profissional do captador e consultor é estar sempre atento as mudanças de perfis dos clientes em suas regiões de atuação. Traçar com antecedência o perfil de pessoas frequentadoras daquela região é fundamental para ter mais acertos em suas vendas. Pensar fora da caixa de forma a aperfeiçoar constantemente as técnicas de abordagem e convencimento, tendo claramente suas metas bem estipuladas, com certeza o mercado abraçará este profissional. Não se eximindo de se manter sempre estudando. O curso técnico em transações imobiliárias traz um vasto conhecimento para pessoas que gostam e se dedicam a essa profissão. Outros cursos como atendimento ao cliente, marketing pessoal, oratória também agregam muito ao profissional que deseja se tornar referência no mercado.
Metas cada vez mais desafiadoras e pressão por desempenho no curto prazo ajudaram a criar a cultura de urgência nas companhias e nos profissionais. Esse comportamento afeta os negócios de que maneira?
Afeta de uma forma positiva. Este ramo de atividade e negócio é de uma celeridade incrível, isso faz com que o aluno corretor sinta-se muitas vezes ultrapassado para trabalhar em algumas cidades. Assim, nesse momento, entra-se o preparo intelectual do corretor para que sinta-se pronto a exercer a atividade. A UniWAM traz e acompanha diariamente essas mudanças junto a WAM Brasil. Essa pressão por desempenho faz com que a empresa cresça com profissionais cada vez mais preparados. Afinal, todos nós sabemos que habilidades e competência se aprendem diariamente.
A UniWAM tem como missão desenvolver líderes de alta performance e transformar a performance de vendas de captadores e consultores. Qual a estratégia e números por trás disso?
A UniWAM trabalha diretamente ligada as operações da WAM em todo o Brasil, com acesso instantâneo aos resultados. Cada perfil de cada captador e consultor é analisado com parâmetros de alta e baixa performance, valores estes estipulados pela WAM Brasil com as devidas particularidades de cada operação. Assim, a UniWAM analisando cada perfil, elabora cursos voltados somente para estas pessoas com baixa performance. No momento da aula é percebido pelo professor da disciplina onde está o ponto fraco e é feito o desenvolvimento deste captador ou corretor. A ideia é nunca deixar de auxiliar, mostrando a eles a importância de um bom resultado individual e para a equipe. Essa análise, juntamente com o trabalho individual, traz a fineza do desenvolvimento humano pautado em bons resultados financeiros.
O que já foi feito pela UniWAM nesse primeiro semestre de gestão de 2019? Quais as novidades que já foram colocadas em prática? E quais surgirão?
A UniWAM não para, demos início ao primeiro semestre de 2019 com vários projetos e todos eles foram implantados e estão a todo vapor. Um dos grandes projetos foi feito em parceria com o CRECI – GO, chamado CAPACITA. Nossos professores voluntariamente estão ministrando cursos de desenvolvimento de carreira, vendas, marketing e tantos outros para os corretores de imóveis de Goiânia e região. Essa parceria trouxe uma sinergia ímpar para o Grupo. A intenção é seguirmos juntos no segundo semestre de 2019 tendo como meta o treinamento de mais de 700 profissionais corretores.
Internamente, lançamos o projeto Momento Uni nas operações da WAM em todo o Brasil. Diariamente os corretores com seus líderes e diretores fazem seus meetings traçando metas e engajamento para alcançar os objetivos. Percebemos que este momento estava com a ausência do ensino. Neste momento introduzimos uma vez por semana estudos em grupo ou individualmente com conteúdo de desenvolvimento e carreira que estão disponíveis e de fácil acesso em nossa plataforma EAD.
Vale ressaltar que todos estes cursos e desenvolvimento são feitos em conjunto com o Recursos Humanos da WAM Brasil, estando hoje com o diretor e colega Dadson Moraes. As trilhas de aprendizagem são indicadas e trabalhadas junto ao setor capacitado para desenvolver as pessoas. Essa “dobradinha” traz um engajamento sensacional de todos os captadores e corretores, tendo como premissa os valores da empresa.
Para o próximo semestre estamos solicitando junto a Secretaria de Educação Estadual a liberação dos cursos de TTI – Técnico em Transações Imobiliárias, nossos cursos com grade diferenciada trarão inovação e habilidades para todos que desejam se aperfeiçoar como corretor de imóveis em vendas de alto impacto. O curso terá duração de um ano e meio, tendo como finalidade atender todos os captadores e consultores da WAM Brasil e a população de um modo geral, pois entendemos que a educação é para todos.
E por fim, mas não menos importante, a UniWAM fechou parceria como o quinto maior grupo educacional superior do Brasil, o Grupo SER EDUCACIONAL, detentor da marca UniNASSAU. Nossos alunos captadores, corretores e toda a população de Goiânia e região poderão a partir do próximo semestre fazer mais de 40 cursos de graduação e 35 de pós-graduação. Todos os cursos reconhecidos pelo MEC com a nota 5. Estes cursos serão EAD (Educação a Distância), tendo como principal público os colaboradores, parceiros e corretores da WAM Brasil, mas qualquer pessoa que não esteja ligada ao grupo poderá se matricular.
O vestibular será aberto até o final de agosto. A UniWAM entende que a graduação traz novas experiências, engajamento profissional e visão de mercado para todos.
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