Insights Estratégicos do Conteúdo:
- Hospitalidade como estratégia de valor: deixou de ser apenas experiência do hóspede — agora é fator de geração de valor para investidores, empreendimentos e destinos turísticos.
- Turistrends (25 de agosto, Goiânia/GO): congresso sobre tendências e estratégias do turismo brasileiro, no Centro Cultural Oscar Niemeyer; programação segue no dia 26 com visitas técnicas.
- Painel “Hospitalidade como Estratégia de Valor”: Luciana Kuzuhara (Wyndham) e Alessandro Cunha (Aviva), mediação de Mariana Conz (UWECO) — foco em como marca, eficiência operacional, distribuição e conhecimento do consumidor valorizam empreendimentos no longo prazo.
- Executiva apresenta visão da Wyndham para o Brasil: cada projeto precisa nascer conectado à vocação de seu mercado; combinar marca forte + eficiência + experiência consistente cria valor para toda a cadeia (investidor, desenvolvedor e destino).
- Expansão da Wyndham no Brasil: oportunidades em grandes centros urbanos, destinos de lazer e mercados regionais; Luciana lidera novos negócios e relacionamento com investidores para incorporar marcas internacionais a projetos locais.
A hospitalidade deixou de representar apenas a entrega de uma boa experiência ao hóspede para assumir um papel cada vez mais estratégico na geração de valor para empreendimentos, investidores e destinos. Essa será uma das discussões levadas pela Wyndham Hotels & Resorts à primeira edição do Turistrends, que acontece no próximo dia 25 de agosto, no Centro Cultural Oscar Niemeyer, em Goiânia (GO).
Representando uma das maiores companhias de franquias hoteleiras do mundo, Luciana Kuzuhara, gerente Sênior de Novos Negócios para o Brasil da Wyndham, participa do painel “Hospitalidade como Estratégia de Valor”, ao lado de Alessandro Cunha, CEO da Aviva, com mediação de Mariana Conz, founder da UWECO.
O debate pretende ampliar a discussão sobre o papel da hospitalidade dentro dos novos modelos de desenvolvimento turístico e hoteleiro, em um cenário no qual experiência, força de marca, eficiência operacional, distribuição e conhecimento do consumidor tornam-se componentes importantes para a valorização dos empreendimentos e sua competitividade no longo prazo.
Para Luciana, esse movimento também passa por compreender as particularidades de cada mercado e desenvolver produtos capazes de gerar valor para todos os participantes do ecossistema hoteleiro. “Hospitalidade hoje vai muito além da hospedagem. Quando conseguimos combinar uma marca forte, conhecimento do mercado, eficiência operacional e uma experiência consistente para o hóspede, criamos valor para toda a cadeia — do investidor e desenvolvedor ao destino onde aquele empreendimento está inserido. O Brasil apresenta inúmeras oportunidades para o desenvolvimento hoteleiro, mas cada projeto precisa nascer conectado às características e à vocação de seu mercado. É sobre essa visão de longo prazo que queremos conversar no Turistrends”, destaca.
Brasil no radar da expansão
A discussão acontece em um momento de expansão e diversificação da hotelaria brasileira, com oportunidades surgindo tanto em grandes centros urbanos quanto em destinos de lazer e mercados regionais. Responsável pela área de Novos Negócios da Wyndham no Brasil, Luciana atua justamente na identificação dessas oportunidades e no relacionamento com investidores e desenvolvedores interessados em incorporar marcas internacionais aos seus projetos.
A escala global da Wyndham ajuda a dimensionar essa estratégia. Atualmente, a companhia possui mais de 8400 hotéis ao redor do mundo, distribuídos por 25 marcas, mantendo presença em diferentes segmentos e mercados. No Brasil, esse portfólio está presente em diferentes perfis de destinos e empreendimentos, de grandes centros de negócios a resorts e destinos de lazer. Entre os 36 hotéis estão unidades como o Wyndham São Paulo Ibirapuera Convention Plaza, Wyndham Rio Barra, Wyndham Olímpia Royal Hotel e Wyndham Gramado Termas Resort & Spa, exemplos da diversidade de mercados em que a companhia atua no país.Lideranças do Turismo
A primeira edição do Turistrends nasce com a proposta de reunir lideranças e especialistas para discutir tendências e estratégias para o desenvolvimento sustentável do turismo brasileiro. O congresso será realizado em 25 de agosto, em Goiânia, e terá entre os nomes confirmados Bruno Reis, presidente da Embratur; Rosa Helena Volk, presidente da Gramadotur; Ricardo Bezerra, gerente-geral Comercial da Azul; Lizete Ribeiro, CEO do Grupo Tauá; Átila Gratão, vice-presidente da GAV Resorts; Fabiana Leite, diretora de Desenvolvimento de Negócios para a América do Sul da RCI; e Alessandro Cunha, CEO da Aviva, além de Luciana Kuzuhara.
A programação prossegue no dia 26 de agosto com visitas técnicas ao Tauá Resort Alexânia e ao Pyrenéus Residence by GAV Resorts.
