Resumo do Conteúdo:
- O Grupo Wish Hotels & Resorts recebeu 8 reconhecimentos da RCI, maior intercambiadora de férias do mundo.
- Cinco empreendimentos conquistaram o RCI Gold Crown, nível máximo de qualidade da organização.
- Três resorts também receberam o Excellence in Service, baseado em notas acima de 4,5 dadas por hóspedes e sócios da RCI.
- Os reconhecimentos destacam excelência em conservação, limpeza, hospitalidade, manutenção e experiência geral.
- Resorts de Natal, Salvador e Foz do Iguaçu tiveram performance superior também em experiência do cliente.
O Grupo Wish Hotels & Resorts recebeu, nesta semana, oito reconhecimentos concedidos pela RCI – Resorts Condominiums International, maior intercambiadora de férias do mundo. Ao todo, cinco empreendimentos da rede foram certificados com o reconhecimento RCI Gold Crown, o mais alto nível de reconhecimento da organização, e três deles também conquistaram o Excellence in Service, distinção que destaca performance excepcional na avaliação dos hóspedes.
A entrega oficial das placas ocorreu no escritório do Grupo Wish, em São Paulo (SP), reunindo executivos da rede e da RCI em um encontro que celebrou os reconhecimentos concedidos aos empreendimentos. Participaram da ocasião Eduardo Malheiros, CEO do Grupo Wish, Eduardo Nogueira, gerente de Vendas e Marketing do Exclusive Guest do Grupo Wish, Flávio Cirino, gestor do Exclusive Guest, Marcos Ravagnani, gerente de Desenvolvimento de Negócios da RCI, e Paula Bueno, executiva de contas da RCI.
Os resorts reconhecidos com o RCI Gold Crown se destacaram por atender aos mais altos padrões de qualidade, considerando critérios como conservação das instalações, limpeza, hospitalidade, manutenção e experiência geral do hóspede. Já o Excellence in Service foi concedido aos empreendimentos que alcançaram nota mínima de 4,5, em uma escala de 1 a 5, nas avaliações feitas por hóspedes e sócios da RCI ao longo do ano.
Entre os destaques, os empreendimentos de Natal, Salvador e Foz do Iguaçu também receberam o Excellence in Service, evidenciando consistência operacional e excelência na experiência entregue ao cliente. Com 20 anos de atuação e mais de 2.500 apartamentos em seu portfólio, o Grupo Wish consolidou uma operação diversificada, com presença em destinos estratégicos do turismo nacional e atuação nos segmentos upscale, midscale e econômico.
Entre os empreendimentos reconhecidos, o Wish Foz do Iguaçu Resort se destacou pela proposta cinco estrelas integrada à natureza, com mais de 200 hectares, campo de golfe profissional e forte vocação para lazer e eventos. Ainda no Sul, o Wish Serrano Resort, em Gramado, manteve sua posição como referência em hotelaria de montanha, com experiências que conectam natureza, gastronomia e bem-estar.
No Nordeste, o Wish Natal Resort reforçou seu posicionamento com uma operação à beira-mar, combinando sofisticação, bem-estar e um modelo all inclusive premium voltado à experiência do hóspede. Já o Hotel da Bahia by Wish, em Salvador, foi reconhecido por sua proposta que integra hospitalidade, arte e cultura em um dos edifícios mais emblemáticos da capital baiana.
Completando o portfólio, o Marupiara Resort by Wish, em Porto de Galinhas (PE), reforçou a presença da rede no segmento all inclusive, com foco em lazer familiar e experiências integradas à cultura regional. Para o Grupo Wish, os reconhecimentos reforçam a consistência da operação e a capacidade de entregar experiências alinhadas às expectativas do consumidor atual.
“Esses reconhecimentos refletem um trabalho contínuo de evolução da experiência do hóspede, com foco em qualidade, padronização e consistência em todos os pontos de contato. Quando olhamos para a nossa operação, estamos falando de um produto que precisa performar bem o ano inteiro, e isso só é possível com um time alinhado e uma proposta clara de valor”, afirma Eduardo Nogueira, gerente geral de Vendas e Marketing do Exclusive Guest, clube de férias do Grupo Wish.
Para a RCI, os resultados evidenciam a maturidade de empreendimentos brasileiros dentro do modelo de férias compartilhadas. “Os reconhecimentos da RCI são construídos a partir da percepção real dos hóspedes, o que traz um nível elevado de credibilidade. Quando vemos uma rede como a Wish alcançar esse volume de certificações, estamos falando de consistência operacional, padrão de entrega e uma visão muito clara sobre a jornada do cliente. Esse é o tipo de operação que se destaca no cenário de férias compartilhadas”, destaca Fabiana Leite, Diretora RCI América do Sul.
Com atuação global, a RCI conecta cerca de 3,8 milhões de sócios a mais de 4.000 resorts afiliados em aproximadamente 100 países, ampliando a visibilidade internacional dos empreendimentos e criando novas oportunidades de ocupação e fidelização. Apenas no Brasil, são mais de 300 resorts afiliados.
