Insights Estratégicos do Conteúdo:
- A Aviva inaugurou a Casa Aviva em 28 de agosto, na Rua Gaivota, 1504 (Moema, São Paulo), como espaço permanente de relacionamento, experiências e vendas fora dos destinos.
- Projeto marca o primeiro ponto fixo de contato com o público em uma capital, sem vínculo com hospedagem.
- Aporte de R$ 5,25 milhões, dentro do ciclo de investimentos de R$ 1,4 bilhão (2024–2028) em renovação de ativos, novos produtos e experiências.
- A gigante do turismo aposta no espaço físico e no contato humano para complementar a digitalização da jornada do viajante, antecipando tendências de consumo.
- A Casa Aviva não é uma sala comercial tradicional: hospitalidade, gastronomia e convivência conduzem naturalmente à apresentação de produtos e oportunidades de negócio.
- O projeto integra a estratégia de Fidelização, reforçando o relacionamento antes, durante e entre as viagens.
- Ambientação do espaço com referências da Bahia e do Cerrado goiano: rattan, madeira, fibras naturais, tons terrosos, artesanato e design brasileiro (Biasá, Dibrianza, Tomas Graeff).
- Mosaico em parceria com o Instituto Maria do Barro, projeto de inclusão social para mulheres em vulnerabilidade.
- Gastronomia sazonal com inspiração baiana (caju, cacau, rapadura, cuscuz, acarajé), assinada pelo chef Felipe Morais; coquetelaria de Jonatan Albuquerque (Purgatório, único bar do Norte/Nordeste entre os 500 melhores do mundo).
- Complementos regionais: vinhos da Chapada Diamantina e cafés de Ilhéus; brinquedoteca da Turminha da Zooeira para crianças.
- Casa Aviva também é estratégica para os Residence Clubs: InCasa (Rio Quente, inaugurado em 2025) e InCanto (Costa do Sauípe, em construção com vendas abertas), com lounges e sala imersiva para venda consultiva.
- Espaço desenhado para permanecer vivo: eventos culturais, experiências gastronômicas, parcerias com marcas e workshops.
A Aviva, maior ecossistema de lazer do Brasil e detentora dos dois maiores resorts do país, Costa do Sauípe e Rio Quente Resorts, além da marca de parque aquático Hot Park, inaugurou oficialmente, em 28 de agosto, a Casa Aviva, seu novo espaço de relacionamento, experiências e vendas na cidade de São Paulo.
Aberta ao público na Rua Gaivota, 1504, no bairro de Moema, a Casa Aviva cria um ponto permanente de contato com a empresa fora dos destinos e combina hospitalidade, gastronomia, arquitetura, tecnologia e ambientes de convivência em uma nova proposta de aproximação com clientes e novos públicos, levando à capital paulista o jeito Aviva de receber.
Com aporte de R$ 5,25 milhões, a abertura da Casa Aviva acontece em meio ao atual ciclo de investimentos da companhia, que prevê R$ 1,4 bilhão entre 2024 e 2028 para renovação de ativos, novos produtos e ampliação das experiências. O movimento segue uma estratégia da Aviva de acompanhar mudanças no comportamento dos consumidores para antecipar tendências no turismo e no lazer. Em um setor que avançou na digitalização da jornada do viajante e das relações com clientes, a companhia aposta também no espaço físico e no contato humano como ferramentas de relacionamento, criando em São Paulo um endereço dedicado à convivência com a marca, sem estar associado à hospedagem em um de seus destinos.
‘’A Casa Aviva nasce com objetivos de relacionamento e de negócio, mas sob uma lógica diferente de uma sala comercial tradicional. O público pode conhecer o espaço, permanecer, conversar e experimentar a gastronomia e a coquetelaria com inspiração nos nossos destinos e, conforme seu interesse, avançar naturalmente para conhecer mais sobre a Aviva e seus produtos. A hospitalidade, assim, também orienta a maneira como pretendemos gerar novas oportunidades de negócio. É a combinação entre inovação e contato humano, sempre a partir daquilo que sabemos fazer: receber bem”, afirma Alessandro Cunha, CEO da Aviva.
As referências da cultura baiana e do Cerrado goiano, territórios onde estão os destinos da Aviva, estão presentes em cada detalhe da Casa Aviva. Na arquitetura e na ambientação do novo espaço, materiais como rattan, madeira, fibras vegetais naturais, tons terrosos, texturas e objetos de artesanato compõem uma leitura contemporânea da brasilidade. Mobiliário e peças de design brasileiro, como a Cadeira Cylia da Biasá, sofás da Dibrianza e espelhos orgânicos de Tomas Graeff também garantem autoria e ajudam a criar a atmosfera. Outro destaque é o mosaico com peças artesanais de barro criadas pelo Instituto Maria do Barro, projeto de inclusão social e apoio emocional para mulheres em situação de vulnerabilidade.
A gastronomia e a coquetelaria seguem a mesma proposta de celebrar diferentes territórios brasileiros, levando para São Paulo ingredientes encontrados nos destinos da Aviva. Os cardápios serão sazonais e, neste primeiro momento, trazem referências à Bahia, com elementos como caju, cacau, rapadura, cuscuz e acarajé em destaque. O cardápio é assinado pelo chef Felipe Morais, formado no Le Cordon Bleu Ottawa e atualmente à frente da cozinha do Terraço Notiê by Priceless, com passagens por restaurantes como TUJU e Dalva e Dito, de Alex Atala. No bar, a carta de drinques autorais leva a assinatura de Jonatan Albuquerque, diretor criativo do Purgatório, único bar do Norte e Nordeste entre os 500 melhores do mundo, com uma proposta em que as criações também ajudam a contar histórias e acrescentar novas camadas à experiência do espaço. Outros produtos regionais, como seleção de vinhos da Chapada Diamantina e carta de cafés de Ilhéus, são oferecidos como complemento.
As crianças também são bem-vindas, com a brinquedoteca conectada ao universo da Turminha da Zooeira, grupo de seis personagens inspirados na fauna brasileira e presentes no entretenimento dos destinos da companhia.
Estratégias de Fidelização
A Casa Aviva também passa a integrar a estratégia de Fidelização da companhia, que tem entre suas frentes os Residence Clubs, produtos de alto padrão que propõem uma relação mais personalizada com os destinos. O portfólio reúne o InCasa Private Residence Club, inaugurado em 2025 em Rio Quente, e o InCanto Residence Club, na Costa do Sauípe, empreendimento em construção e já com vendas abertas.
O InCanto conecta ainda duas dimensões de inovação. Reconhecido entre os três projetos mais inovadores do setor de Serviços no Prêmio Valor Inovação Brasil 2026, o empreendimento ganha na Casa Aviva uma forma também diferenciada de apresentação, por meio de lounges para conversas mais próximas e de uma sala imersiva dedicada ao produto. Esses ambientes permitem ao público conhecer a proposta, esclarecer dúvidas e aprofundar a jornada de maneira consultiva e presencial. “Quando falamos deste tipo de vínculo, de escolher fazer parte de um Residence Club, trata-se de criar uma familiaridade com o lugar, ser reconhecido, ter preferências consideradas e sentir que existe um espaço para onde a família pode voltar e continuar construindo sua própria história”, destaca Bruna Apolinário, diretora de Fidelização da Aviva.
Mais do que um espaço de visitação, o novo endereço foi concebido para permanecer vivo, capaz de receber novos encontros culturais, experiências gastronômicas, ações em parceria com marcas e workshops. A proposta se conecta a um desafio que acompanha o crescimento da companhia: ampliar negócios, produtos e experiências sem perder proximidade com as pessoas. Ao criar motivos para voltar ao espaço, a Aviva pretende manter esse relacionamento ativo antes, depois e entre as viagens. “Queremos construir marca, gerar vínculo e oferecer uma boa experiência e, ao mesmo tempo, apresentar oportunidades e gerar negócio. A Casa Aviva complementa os canais e os destinos da companhia, transformando nossa proposta de valor em uma experiência concreta e sensorial para o público. Nossa intenção é que as pessoas experimentem a Aviva e que se conectem com ela”, afirma Mariana Ferraz, CMSO da Aviva.
A inauguração do novo endereço se insere em um momento de expansão e renovação do ecossistema da companhia. Além dos investimentos em seus destinos e da ampliação dos Residence Clubs, a Aviva avança com o Hot Park Costa do Sauípe, com inauguração prevista para 2027. O atual ciclo de transformação reforça a estratégia de diversificar experiências e formas de relacionamento com diferentes públicos, tendo a Casa Aviva como seu novo endereço permanente em São Paulo.
Serviço | Casa Aviva
Rua Gaivota, 1504, Moema, São Paulo
Segunda a sexta-feira, das 17h às 22h
Sábados e domingos, das 10h às 22h
Acesso livre ao público, com gastronomia e coquetelaria com pagamento à parte.
