Uma empresa de tecnologia de Goiânia (GO) criou um serviço inédito para a gestão de CRM de multipropriedades e companhias do mercado de incorporação. A Vize, que atende exclusivamente clientes destes segmentos, realiza uma consultoria detalhada junto a empresas dos setores para que a melhor estratégia seja desenhada. A partir dela, softwares e portal do cliente são personalizados 100% conforme a demanda operacional. O resultado deste serviço é o aumento da escalabilidade da multipropriedade por meio da eficiência operacional.
“Nós entendemos a dor de cada cliente, de cada empresa e, a partir deste diagnóstico, traçamos um plano estratégico em que a tecnologia vira a principal aliada para uma gestão de relacionamento com cliente eficiente e, claro, que gera resultados para a empresa. A nossa expertise vem não só da nossa formação, mas também da experiência que tivemos como funcionários de incorporadoras”, afirma Miller Maciel, sócio da Vize. A empresa tem mais dois sócios: Wilmar Neto e Vitor Quezada, ambos com uma extensa experiência no uso da tecnologia para gestão de CRM para projetos do mercado imobiliário, seja incorporação ou multipropriedade.
CRM como aliado das vendas de multipropriedades
O Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com Cliente, ou apenas CRM, cada vez mais assume o protagonismo nas operações de multipropriedade, já que cada projeto fracionado possui milhares de proprietários. Uma estratégia bem desenhada de CRM permite que as empresas construam relacionamentos mais fortes com os clientes, ofereçam experiências personalizadas e tomem decisões orientadas por dados.
Para uma melhor estratégia e gestão destes milhares de proprietários, as empresas devem contar com ferramentas tecnológicas robustas de CRM. Visando otimizar esse relacionamento entre incorporadores e proprietários na multipropriedade, a Vize traz um sistema inédito para o mercado, que soluciona a dor recorrente nas operações de não ter softwares de CRM com as particularidades exigidas para o segmento.
Com quase três anos de atuação no mercado imobiliário e multipropriedade, fornecendo tecnologia e consultoria de processos para gestão de relacionamento com o cliente, atualmente, a Vize conta com parceria com oito empresas do segmento fracionado e três do imobiliário, além de ter aproximadamente 250 mil proprietários/clientes impactados positivamente pelas suas soluções em CRM.
“Compreendemos os desafios envolvidos na gestão de uma extensa carteira de clientes no setor de multipropriedade. Reconhecemos que a complexidade e as particularidades inerentes aos processos desse setor nos levam à escassez de tecnologia disponível para este mercado”, comenta Miller Maciel.
Segundo Miller, a multipropriedade exige um sistema de CRM específico para o modelo, que deve ser flexível e personalizável, por ser um segmento muito dinâmico que pode ter diversas estratégias diferentes para aumentar o desempenho da operação.
“Combinamos tecnologia personalizada e robusta com consultoria especializada em processos de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Conhecemos profundamente o processo, assim como as necessidades de nossos parceiros”, declara o empresário.
Confira alguns dos parceiros que já utilizam o sistema da Vize:
GAV Resorts, WAM Gestão, Laghetto Golden Multipropriedades, Laghetto Sports Resort, Nacional Prime, Select Club, GFP Hotéis, WAM Fidelidade, Grupo Oceanic EBM, FGR e GPL.
Para mais informações: www.vize.solutions
