Uma grande empresa de multipropriedade precisa buscar excelência na seleção de destinos e terrenos, nos projetos de arquitetura, inovação e planejamento na construção, eficiência na área comercial, na administração hoteleira, além de toda a gestão e atenção aos clientes. Uma lista muito grande e complexa. Mas ao perguntarmos para Manoel Vicente Pereira Neto, CEO da GAV Resorts, qual o elemento que faz e fará a diferença no resultado e sucesso da empresa, a resposta foi imediata: pessoas.
Cultura organizacional é um diferencial que não se copia com facilidade. Valores e princípios fortes, muito menos. Motivação, comprometimento e responsabilidade são difíceis de garantir em uma longa jornada. E para garantir tudo isso em uma organização são necessários: estratégia, treinamento e desenvolvimento.
No caso da GAV Resorts, são muitas áreas diferentes, mas os princípios e valores precisam ser conhecidos e seguidos por todos. E são tão importantes que o CEO e diretores da GAV Resorts realizaram uma live para todos os colaboradores, reforçando cada princípio – e estes foram definidos com a participação de todas as áreas. Da mesma forma, o código de ética foi construído, impresso, distribuído e apresentado em treinamentos por toda a empresa.
Liderança e Desenvolvimento Comercial
No caso da área comercial líder em multipropriedade no país, a importância da cultura é total. Átila Gratão, Vice-Presidente Comercial, é um especialista no tema e construiu com sua equipe um time muito coeso, mesmo que distribuído de Norte a Sul do país. Para isso, alguns fatores são fundamentais. Treinamentos frequentes são a base, em todas as localidades onde a empresa atua. A liderança também participa de encontros regionais e nacionais, com alinhamentos tanto comportamentais quanto técnicos, para depois compartilharem todo o conteúdo nas suas regiões. E participam de uma confraternização a cada encontro, apoiando a construção de vínculos fortes entre as pessoas da equipe.
Imersão 2024: O Ano da Excelência
E, anualmente, o encontro nacional acontece. Em 2024, realizado em Salinas, no Pará, com mais de 300 pessoas presentes, foi realizado o “Imersão 2024: o ano da excelência”. O maior treinamento de multipropriedade do Brasil. O evento vai desde aspectos técnicos, com diversas palestras, até o seu grande diferencial: a cultura e formação de um time comercial extremamente forte. Com foco na palavra time: equipes que buscam o resultado em conjunto, que são solidárias e buscam apoio mútuo. Um dos maiores atletas brasileiros, o lutador de artes marciais Minotauro, ao sair de sua palestra no evento, comentou que ficou impressionado com a garra e união da equipe.
A área de Recursos Humanos, em parceria com os outros departamentos, desenvolveu um calendário completo de treinamentos e eventos ao longo do ano, desde a celebração de datas comemorativas como Dia das Mães e Dia dos Pais (com palestras sobre temas relevantes sobre maternidade e paternidade), Natal, Páscoa, entre outros. A realização de eventos de conscientização e informação, em datas como Janeiro Branco (Saúde Mental) Outubro Rosa e Novembro Azul (Câncer e cuidados com a saúde respectivamente Mulheres e Homens), têm possibilitado diálogos sobre a temática da saúde, reforçados por uma saudável competição que visa a prática de atividade física – o Desafio Saúde. E o importante trabalho da psicóloga Margareth Isaac, que apoia as equipes e palestra sobre temas relevantes para o bem estar dos colaboradores, que tem feito a diferença.
Foco em Excelência e Desenvolvimento
Pessoas. Esse sempre será o foco para a excelência nessa área, e o grande diferencial competitivo de uma empresa de ponta. Em um mercado onde alta performance é fundamental, os desafios de um mercado ao mesmo tempo com tanto crescimento e tantas oportunidades demandam das organizações que realmente 2024 seja o ano da excelência. Em especial com foco nas equipes.
