Meta da rede hoteleira e da consultoria em tempo compartilhado é que o Plaza Vacation Club atinja 20 mil associados até 2020
A Rede Plaza de Hotéis, Resorts & Spa e a consultoria em propriedade compartilhada Live Better Brasil anunciam a renovação do contrato de parceria por mais três anos. As duas empresas já comercializam o clube de férias Plaza Vacation Club desde 2014, contado atualmente com salas de vendas em: Porto Alegre, Florianópolis, Salvador, e ainda Blumenau (abre em outubro ), Balneário Camboriú (abre no verão), São Paulo (abertura em novembro) e Brasília (ainda este ano).
O diretor financeiro da Rede Plaza, Antônio Malta, comemora a renovação do contrato com a Live Better Brasil. ‘’A consultoria está amplamente qualificada para nos atender e nos apoiar em nosso crescimento’’. Segundo ele, o programa Plaza Vacation Club é muito consistente com indicadores de referência neste segmento de mercado.
O sócio-diretor da Live Better Brasil, Sidney Machado, afirma que a renovação significa a conquista e realização do programa após três anos de muito trabalho e objetivos alcançados.
‘’Quando chegamos na Rede Plaza por meio do CEO Roberto Rotter e Carlos Schimdt tudo era um sonho, porque era um grande desafio trabalhar para uma marca consolidada há 58 anos e com forte presença no sul do Brasil’’, conta Sidney Machado. ‘’Dessa forma, tivemos que nos movimentar para fazermos tudo de forma sincronizada e inovadora, e saber que fomos contemplados com mais três anos por causa dos nossos resultados é espetacular’’
Para Renato Campos, sócio-diretor da Live Better Brasil, a consultoria evoluiu muito nesses três anos, graças ao trabalho e dedicação, melhorando os seus serviços. ‘’Hoje fazemos melhor do que fazíamos há três anos e vamos fazer melhor nos próximos anos, como Roberto Rotter fala: fazer mais com menos’’.
Meta ousada
Antônio Malta revela a meta principal para o Plaza Vacation Club para os próximos anos, ‘’ser o maior clube de férias do Brasil em multidestinos’’. Para atingir essa meta ele conta que a Rede Plaza planeja agregar novos destinos permanentemente, como a empresa já vem realizando atualmente. ‘’E atingir 20 mil associados até 2020, com abertura de várias novas salas de vendas nas principais praças urbanas com público potencial’’.
Para Sidney Machado, as metas para o Plaza Vacation Club são ousadas e promissoras. ‘’O foco e objetivo para o Plaza Vacation Club é chegar aos 20 mil sócios, para isso está previsto para esse segundo semestre, e em 2018, abrirmos salas de vendas em cidades como: São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte e outras’’.
Serviços diferenciados
De acordo com Renato Campos, poucas consultorias no país trabalham como a Live Better, em salas de vendas urbanas, com uma captação refinada e clientes agendados. ‘’Com isto queremos abordar o cliente onde mora e não no destino turístico, pois sabemos que os índices de cancelamentos são maiores nesses destinos’’.
‘’Outra coisa que não fazemos no Plaza e com nossos parceiros é abordar os clientes fidelizados dos mesmos que já pagam diárias’’, conta Renato Campos. ‘’Este cliente já está fidelizado pelo hotel e, por isto, achamos que é melhor buscar novos clientes’’.
Parceria gera novos negócios
A Rede Plaza tem planos de agregar novos resorts, hotéis e pousadas em seu portfólio para oferecer aos clientes mais opções e destinos de hospedagem e a Live Better Brasil também contribui com esses objetivos, com os negócios em tempo compartilhado.
‘’Uma grande rede hoteleira como a Rede Plaza somente se agrega à empresas com o mesmo perfil, e visualizaram na Live Better Brasil esse padrão de serviços e potencial’’, afirma Sidney Machado. ‘’Estamos gerando juntos novas possibilidades de negócios, pois, como em qualquer relacionamento o tempo facilita e transforma ideias em realizações, tanto que estamos projetando juntos a comercialização de produtos de terceiros, desenvolvimento de serviços de contact center e pós-vendas’’.
Renato Campos explica como é realizado os negócios da Rede Plaza, Live Better Brasil e empreendedores ou proprietários de hotéis com interesse em ter a marca Plaza. ‘’Os empresários e investidores que estão entrando neste mercado de Vacation Club e Fracionado querem toda estrutura de pós-vendas ,Call Center, promoção, cobrança, antecipação de recebíveis, gestão hoteleira, tecnologia e bandeira hoteleira e hoje vendemos produtos fracionados de terceiros usando o back office do Plaza’’.
