Para debater os desafios de gerir uma equipe e um projeto de propriedade compartilhada, o Top Seller 2024 trouxe a palestra “Armadilhas da Gestão: Aprendendo com Erros Comuns”, com Marco Vargas, sócio da New Time.
Organizado pela RCI, o Top Seller Event é o principal evento para profissionais do mercado de propriedade compartilhada e esta edição acontece no Le Canton Resort, em Teresópolis, na região serrana do Rio de Janeiro, nos dias 06 e 07 de novembro.
Com mais de 25 anos atuando no mercado de propriedade compartilhada, Marco Vargas iniciou sua palestra contando um pouco sua trajetória, iniciando como um consultor de turismo regular, mas conseguindo crescer dentro da indústria, indo para supervisor, líder, gerente de sala, de projeto, diretor e sócio da própria consultoria.
“Quero falar aqui das práticas, pois muito se discute de situações para o longo prazo, e quero falar de coisas para serem feitas amanhã”, disse Marco. Ele contou que há cerca de 220 salas de vendas de propriedade compartilhada no Brasil. “Ou seja, 220 líderes ou gerentes”.
Treinamento
Para o executivo da New Time, o treinamento das salas de vendas e captação devem simular o dia a dia do projeto, com as mesmas objeções enfrentadas pelo profissional “Um dos problemas do treinamento é criar um ambiente que não existe”.
Outros assuntos abordados pelo palestrante foram: contratação e seleção de profissionais, rotina na sala de vendas, planejamento para meeting do gerente, as diferenças e vantagens de utilizar perfil ou linha para atendimento dos consultores, maneiras de motivar a sala de vendas, como o gerente deve se comportar durante os atendimentos no showroom, como deve ser processo de demissão e finalizando com a necessidade do gestor ser criativo.
“Nesses 25 anos no mercado e 14 atuando como gerente, errei demais, já pedi desculpas, já ajudei a pessoas a mudarem de vida. Você tem uma missão, e não é apenas vender”, concluiu Marco Vargas.
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- O Turismo Compartilhado cobre o Top Seller 2024 a convite da RCI.
