O mercado de multipropriedade e timeshare no Brasil tem apresentado crescimento significativo, impulsionado pelo interesse de incorporadoras, redes hoteleiras e investidores em modelos de negócios que oferecem alta rentabilidade e previsibilidade financeira. No entanto, a consolidação de um empreendimento nesse setor exige estratégias bem estruturadas, eficiência operacional e uma gestão qualificada do relacionamento com os clientes.
Nesse contexto, a Legacy se destaca como uma consultoria especializada, proporcionando suporte estratégico e técnico para transformar empreendimentos em operações de alto desempenho e sustentabilidade. O CEO da Legacy, Cristiano Lemes, destaca como a consultoria pode auxiliar no sucesso de projetos de propriedade compartilhada.
Por que contar com a Legacy?
O sucesso de um projeto de multipropriedade ou timeshare não está apenas na comercialização, mas na capacidade de estruturar um modelo operacional eficiente, que garanta satisfação ao cliente e rentabilidade contínua ao investidor. Nossa missão é atuar em todas as frentes do negócio, desde a concepção até a fidelização dos clientes
A Legacy atende alguns dos principais players do mercado, como Premium Vacation (Transamerica Resort Comandatuba), Jurema Águas Quentes, My Pratagy Vacation Club, Vilaruna Resort, Leaves Premium Suites, Registry Collection, Arcobaleno Fractional Club entre outros em desenvolvimento do produto. Em cada um desses empreendimentos, a consultoria implementa soluções personalizadas para aprimorar a gestão, fortalecer a experiência do cliente e aumentar a rentabilidade do projeto.
Quais serviços a Legacy oferece?
A atuação da Legacy abrange todas as fases do ciclo de vida de um empreendimento de multipropriedade ou timeshare, garantindo que cada etapa seja conduzida com planejamento e eficiência. Os principais serviços incluem:
✅ Estudo de Viabilidade e Definição do Melhor Produto – Avaliação detalhada da cultura da empresa, do público-alvo e das características do empreendimento para definir o formato ideal entre multipropriedade ou timeshare, garantindo alinhamento com as expectativas do mercado e retorno financeiro.
✅ Implantação de Projetos – Estruturação das operações comerciais, de pós-vendas, atendimento ao cliente e experiência do usuário.
✅ Gestão de Pós-Vendas e Central de Sucesso do Cliente – Desenvolvimento de régua de relacionamento, retenção de clientes, redução de inadimplência e terceirização de pós-vendas.
✅ Criação e Estruturação de Contratos – Desenvolvimento de documentos jurídicos que garantem proteção ao empreendimento, segurança jurídica e eficiência operacional, reduzindo riscos de litígios e garantindo que o cliente receba exatamente o que lhe foi prometido.
✅ Treinamento e Capacitação de Equipes – Programas personalizados para equipes de vendas, atendimento e gestão, com foco em alta performance e experiência do cliente.
✅ Consultoria em Estratégias Comerciais e Prospecção – Estruturação de técnicas de abordagem, definição do público-alvo e metodologias de venda, garantindo uma equipe de alta performance que vende na emoção, mas com transparência e responsabilidade.
✅ Estratégias de Marketing e Comercialização – Desenvolvimento de campanhas voltadas para captação de leads qualificados e fortalecimento do posicionamento do empreendimento no mercado.
Por que contratar uma consultoria especializada para multipropriedade e timeshare?
A estruturação e a operação de um empreendimento de multipropriedade começam muito antes da venda das frações. A definição do produto correto é essencial para alinhar a proposta ao perfil do público-alvo e à cultura do empreendimento. Além disso, a abordagem comercial deve ser cuidadosamente planejada, garantindo que a prospecção atraia clientes qualificados e que a equipe de vendas utilize metodologias eficazes, baseadas em transparência, emoção e respeito às escolhas dos clientes.
Contar com uma consultoria especializada como a Legacy traz benefícios estratégicos, tais como:
🔹 Definição do produto mais adequado ao empreendimento – A consultoria auxilia na escolha entre multipropriedade ou timeshare, avaliando a viabilidade do modelo e garantindo sua aderência ao público-alvo.
🔹 Redução de riscos e otimização da rentabilidade – Modelagem de um produto competitivo e alinhado com as melhores práticas do setor.
🔹 Criação de contratos eficientes e juridicamente seguros – Documentação clara e bem estruturada, protegendo o negócio sem prejudicar a experiência do cliente.
🔹 Aumento da fidelização e redução de cancelamentos – Estratégias de pós-vendas que garantem uma base de clientes satisfeitos e financeiramente saudáveis.
🔹 Capacitação e aprimoramento das equipes – Profissionais bem treinados melhoram a conversão de vendas e a experiência do cliente.
🔹 Valorização do produto e do empreendimento – Estratégias de posicionamento e marketing que ampliam a atratividade do projeto para o mercado.
Quando contratar os serviços da Legacy?
O momento ideal para contratar uma consultoria especializada é antes da formatação do produto, garantindo que todas as decisões estratégicas estejam alinhadas com as melhores práticas do setor. A Legacy possui expertise para definir se o empreendimento deve adotar o modelo de multipropriedade ou timeshare, ajustando cada detalhe para garantir uma operação eficiente, rentável e bem recebida pelo mercado.
Além disso, a consultoria pode ser contratada em qualquer fase do projeto, seja para reestruturação operacional, otimização de processos ou melhoria na retenção e no relacionamento com os clientes. Caso o empreendimento já esteja em funcionamento e enfrente desafios como altas taxas de cancelamento, dificuldades na prospecção de clientes ou falta de estrutura comercial, a Legacy oferece soluções estratégicas para aprimorar a performance do negócio.
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