O Grupo GR se firmou desde 2015 como um dos principais players do mercado de tempo compartilhado, com lançamentos de empreendimentos e obras, e começa o ano novo com desafios maiores: continuar as obras, manter um bom relacionamento com os clientes e entregar dois empreendimentos fracionados aos multiproprietários.
O Grupo GR conta com seis empreendimentos lançados no modelo fractional. Dois deles são da própria construtora e incorporadora: Royal Star Thermas Resort, em Olímpia – SP, e o Serra Madre Residence, em Rio Quente-GO. E outros quatro com parceiros: Gramado Thermas Resort SPA, Gramado BV Resort e Gramado Exclusive Resort, com o Gramado Parks; e o Barretos Country Thermas Suítes, com o Grupo Barretos Country.
Com uma administração familiar (o pai, Winston Rezende, e quatro filhos: Gustavo, Rodolfo, Filipe e Pedro), o Grupo GR já investe em empreendimentos turísticos, flats e condo-hotéis desde a fundação da empresa há 20 anos, nas cidades de Caldas Novas, Rio Quente e Olímpia.
Mas a ideia de investir em turismo já é mais antiga. ”Estamos nesse mercado desde 1980, quando meu pai se formou (em Engenharia Civil) e enxergou o potencial na cidade de Caldas Novas”, destaca o diretor do Grupo GR, Gustavo Rezende.
Gustavo conta que a empresa resolveu focar na indústria de turismo por entender que existem várias oportunidades e o turismo ser pouco explorado no Brasil, mesmo com toda a sua beleza e riquezas naturais. ”Quando comparamos com EUA e outros países na Europa, e até África do Sul, percebemos que o turismo no Brasil ainda está embrionário. Os números indicam isso”.
Fractional
De acordo com Gustavo, a empresa conheceu o modelo de tempo compartilhado em Caldas Novas. ”Passamos a acompanhar e a participar do ADIT Share, que é sempre um evento muito importante do setor”, diz.
”O que nos atraiu foi esse sistema inteligente e acessível a todos os bolsos e também por sabermos que o nosso país enfrenta um problema muito grande com o funding na hotelaria”, afirma Gustavo. ”Então o tempo compartilhado veio para agregar e ajudar a desenvolver a hotelaria sustentável e, consequentemente, fomentar o lazer e turismo da família brasileira”.
Hoje, o Grupo GR está entre os principais players do mercado de tempo compartilhado do país. ”Sabemos que hoje estamos entre os três principais players do país”, afirma Gustavo, que fala os motivos para que o Grupo GR atingisse essa posição.
”O principal deles é que temos uma formação religiosa muito forte, sabemos que quando Deus está conosco e somos honestos com todas as pessoas as coisas acontecem e não há nada que possa obstruir o progresso”, afirma Gustavo. ”Nunca entregamos uma obra depois do prazo prometido, sempre antes do prazo. Sempre nos esforçamos para encantar o cliente. Trabalhamos incansavelmente para superar as expectativas e entregar mais do que prometemos na venda”.
”Priorizamos muito a questão da ética, do foco, da disciplina e da honestidade. Acredito que esses são os pilares que estão nos levando a galgar esses passos de estar entre os principais players do país e a continuar lá”, diz Gustavo.
Parcerias estratégicas
Para chegar nessa posição, o Grupo GR também tem parcerias com empresas fortes no setor turístico, o Thermas dos Laranjais, em Olímpia, o Snowland e a Gramado Parks, em Gramado, o Barretos Country, em Barretos, e a New Time, que é sócia do Grupo na comercialização dos projetos de fractional de ambas as empresas.
O diretor do Grupo GR, Rodolfo Rezende, acredita que todos os parceiros têm as mesmas qualidades do Grupo GR. ”Nós somos uma empresa familiar que preza muito a honestidade, a confiança e o bom caráter como base para todos os relacionamentos. E, naturalmente, procuramos esses valores em nossos parceiros”, afirma Rodolfo. ”Não abrimos mão da ética, da qualidade de vida e satisfação de nossos colaboradores, do compromisso com o cliente, de entregar acima da expectativa que foi gerada, e temos a meta de realizar o sonho das famílias e pessoas que se tornaram nossos clientes, gerando alegria para elas. Nossos parceiros também possuem essas características e metas organizacionais. Cada um deles é muito importante na história do Grupo GR.”
Gramado
Rodolfo comenta sobre o sucesso das vendas do empreendimento Gramado Termas Resort SPA, em Gramado, que finalizou todas as frações em menos de um ano. ”Gramado é a Europa do Brasil. É atualmente um destino muito consolidado e requisitado para o turismo brasileiro. A cidade tem arquitetura belíssima, gastronomia diversificada, é rica em belezas naturais, e possui lazer para o frio e calor”, afirma. ”Tudo isso gera um alto fluxo de turistas durante todo o ano”.
Segundo Rodolfo, além do destino Gramado, o primeiro parque de neve das Américas, o Snowland, foi o principal fator do sucesso das vendas das frações, já que a sala de vendas fica dentro do próprio parque. ”As famílias que lá entram se encantam com o sonho da neve”, diz. ”E agora a água termal. Parque de Neve, Água Termal, Resort e o destino Gramado, em conjunto são sinônimos de sucesso”.
Novo desafio: entrega e administração dos fracionados
Dois empreendimentos do Grupo GR serão entregues aos multiproprietários em 2017: o Royal Star, em Olímpia, e o Serra Madre, no Rio Quente. E toda a administração e relacionamento com os proprietários serão de responsabilidade da própria empresa.
Gustavo Rezende diz que a administração dos dois empreendimentos será com a própria bandeira hoteleira do Grupo GR, que já tem a experiência de operar o condo resort, Royal Thermas Resort & Spa, em Olímpia, de 500 unidades habitacionais. ”A principal estratégia nossa será que as pessoas utilizem e fiquem satisfeitas”.
”O foco será no uso, para que as famílias utilizem de fato as suas semanas, pois não prometemos rendimento do pool de locação”, afirma Gustavo. ”E para aqueles que não forem usar, com certeza terão a tranquilidade e confiança de colocar no pool de aluguel, pois seremos sempre transparentes nessa gestão”.
Segundo Gustavo, o Grupo GR já trabalha com toda a indústria de turismo para poder ter os canais de distribuição dessas semanas, para que o pool de aluguel seja um sucesso. ”Já fazemos isso na administração do Royal Thermas, que vem tendo uma taxa de ocupação crescente e acima da média no país”.
Para Gustavo, construir, incorporar e depois também ter uma administração própria traz algumas vantagens. ”Isso facilita na questão da taxa de condomínio, de entregar o que prometemos, na lisura da administração e atender a expectativa nas férias da família”, destaca. ”Isso faz com que o proprietário fique adimplente na taxa de condomínio, que às vezes é um problema em outros empreendimentos”.
De acordo com Gustavo, essas questões de como serão as entregas dos empreendimentos estão sendo muito estruturadas e estudadas. ”Para que seja uma indústria sustentável e saudável, que a pessoa fique feliz, para que tenha valor de revenda quando a pessoa precisar se desfazer de suas semanas, da sua fração”.
Planejamento para 2017: focar nos atuais projetos
De acordo com Rodolfo, o ano de 2017 será principalmente de se concentrar nos projetos em andamento. ”Nesse ano vamos colocar todo nosso foco nas obras em andamento, no relacionamento e cuidado com o cliente, na entrega e gestão hoteleira dos empreendimentos que iniciarão a operação e na gestão administrativa e financeira dos projetos”.
Além da operação hoteleira já em andamento do Royal Thermas Resort & Spa, que completou dois anos, em Olímpia, haverá a entrega do Royal Star, com 500 unidades no modelo fractional. ”Estamos focados em operar com excelência o resort e as semanas de nossos clientes, e entregar além do que foi prometido”, diz Gustavo.
Ainda em Olímpia, o Grupo GR inaugurou o Olímpia Open Mall, com 40 lojas e centro gastronômico com conhecidas marcas, para ampliar o turismo noturno na cidade. Além de lançar mais um empreendimento fracionado no meio do ano com aproximadamente 500 unidades.
Outro empreendimento a ser entregue aos multiproprietários será o Serra Madre, em Rio Quente. ”E consequentemente teremos o início da operação hoteleira”, diz Rodolfo.
Além das várias obras ainda em andamento. ”Em Barretos dar sequência nas obras e vendas do Barretos Country Thermas Suítes”, detalha Gustavo. “No Rio Grande do Sul temos três obras em andamento em Gramado”.
”Temos sido procurados por vários investidores, proprietários de parques, incorporadores e construtores de todas as partes do Brasil, principalmente nordeste e sudeste, para parcerias em projetos de fractional”, revela Rodolfo. ”Mas o foco principal do Grupo GR em 2017 será no que já temos, nos projetos em andamento”, finaliza.
