- Marcelo Santos
Para explicar o papel que a tecnologia exerce no segmento de multipropriedade, o ADIT Share convidou o Alex Bastos, head de Marketing e Vendas da eSolution Tecnologia, para a palestra “Multipropriedade: Desafios tecnológicos além da comercialização”, na quinta-feira, 23/09.
Organizado pela ADIT Brasil (Associação para o Desenvolvimento Imobiliário e Turístico), o ADIT Share é o principal seminário do mercado de multipropriedade e timeshare da América do Sul, que acontece nos dias 23, 24 e 25 de setembro em formato híbrido, online e presencial.
Alex Bastos explicou como a tecnologia é de suma importância para os empreendimentos de hotelaria, condomínios, multipropriedades, timeshare e parques. De acordo com o executivo da eSolution, empresa que oferece soluções para empreendimentos de hotelaria e turismo, relata que há no mercado vários softwares que tendem a facilitar o dia-a-dia dos empreendedores, com diversas funcionalidades permitindo até mesmo check-in online, apps, terminal de autoatendimento, etc. ‘’A tecnologia tem que atender as necessidades de experiência dos clientes em todos os aspectos. E a eSolution vem com essa proposta’’.
Segundo o palestrante, devido aos entusiasmos dos lançamentos e sucesso das vendas, as incorporadoras optavam em adquirir apenas um sistema de vendas que cobrisse essa primeira fase do ciclo do negócio.
Entretanto, com a finalização e entrega dos empreendimentos, surgiu a necessidade de Gestão, Controle e Operação das multipropriedades. Desta forma, Alex relata que o desafio foi ficando ainda maior, principalmente para as incorporadoras que tem um ERP que faz a gestão da obra, mas não possui as informações de contratos, assim como também não têm acesso aos dados dos clientes. Uma vez que os armazenamentos dessas informações estavam no sistema de vendas, na fase inicial. “Esses softwares acabam gerando uma relação entre sistemas e programas, e que dependendo da capacidade de execução da empresa de software, podendo levar anos e talvez nem chegue a ser concluída”.
De acordo com ele, há vários sistemas no mercado, mas para negócios únicos – hotel, parque, multipropriedade, back office. Assim, empresas que contam com negócios diferentes podem ter vários softwares diferentes ou apenas um único, da eSolution. O sistema da eSolution atende a captação, a sala de vendas, gestão de carteira, condomínio de multipropriedade, hotel e o pool hoteleiro. ‘’Isso tudo só pode ser feita por ter a eSolution de ponta a ponta no negócio. O ideal é ter essa solução completa desde o início, para ter mais agilidade e facilidade’’, falou o diretor da eSolution.
- A Turismo Compartilhado cobre o ADIT Share 2021 a convite da ADIT Brasil.
