A Enjoy Hotéis & Resorts tem cerca de uma década de experiência em implantação e gestão hoteleira, e administra os dois maiores empreendimentos de Multipropriedade do Brasil, o Enjoy Olímpia Park Resort, que possui 912 quartos, e o Enjoy Solar das Águas Park Resort, com 1000 quartos. Ambos estão situados em Olímpia, São Paulo.
Fruto do contato regular com aproximadamente 40 mil famílias de proprietários, o CEO Alexandre Zubaran ressalta que é possível perceber o profundo orgulho desses proprietários em serem participantes ativos, tanto no hotel quanto nos negócios. Ele destaca que eles não só apoiam, como também incentivam, as ações de conscientização e a implementação de melhorias contínuas, e que a conexão dos proprietários com o empreendimento transcende o mero investimento financeiro, pois eles desenvolvem um vínculo emocional com o local e com a equipe, contribuindo com sugestões e ideias, com um envolvimento que vai além do que geralmente se observa em turistas regulares.
Na opinião do CEO é fundamental reconhecer que os proprietários apresentam demandas específicas, exigindo do modelo uma valorização aprimorada dos serviços, gestão cuidadosa do volume de pessoas e do volume de consumo que divergem significativamente da hotelaria tradicional. Demandam inúmeras facilidades voltadas para a família, como benefícios exclusivos, resultados otimizados do pool hoteleiro e uma comunicação transparente, tudo isso aliado a taxas condominiais competitivas.
A Enjoy se estabeleceu ao longo desta década como uma operadora especializada em Multipropriedade, enfrentando complexidades significativas no início, uma vez que o modelo de negócio é relativamente novo no Brasil, mas conquistou resultados positivos através de inovação e estratégias claras e eficazes. Na visão de Zubaran, “atuar em todas as fases do processo, desde a incorporação e comercialização das cotas imobiliárias até a entrega efetiva e a gestão operacional dos diversos empreendimentos nos quais estivemos envolvidos, mantendo o equilíbrio entre os muitos componentes do negócio de Multipropriedade, foram fatores determinantes para prosperar. Estas ações formaram a cultura Enjoy, que norteia a missão contínua e diária da nossa equipe”.
“A gestão cuidadosa das taxas condominiais para minimizar cancelamentos e inadimplências, a garantia de uma operação eficiente de hotéis com alta densidade de ocupação, aliada a uma estratégia comercial agressiva na distribuição e vendas do pool hoteleiro, solidificou nossa posição como uma administradora diferenciada e bem-sucedida no mercado”, completa Zubaran.
O CEO da Enjoy reitera que as empresas que tiverem capacidade de se adaptar e responder rapidamente às necessidades dos consumidores e às dinâmicas de mercado, serão as que prevalecerão neste segmento competitivo, e que a Enjoy está comprometida em manter esse nível de adaptabilidade e inovação, para continuar liderando no setor de Multipropriedade.
“A Enjoy não se limitou à administração hoteleira, e nossos resultados permitiram uma diversificação significativa do portfólio, como produção e comercialização de alimentos e bebidas, operação de mineradora e shoppings, franquias renomadas e espaços para eventos. Essa expansão reforça nossa posição no mercado como empresa versátil e verdadeiramente inovadora”, conclui ele.
Mini Bio: Alexandre Zubaran, possui mais de 35 anos de experiência em Turismo e Hotelaria, tendo atuado sempre como executivo e conselheiro de importantes empresas e entidades do setor. Foi presidente da Sauípe S.A; fundador e presidente da Associação Brasileira de Resorts; membro do Conselho de Administração da Bahiatursa S.A; membro do Conselho Nacional de Turismo do Mtur; e presidente do Conselho de Administração do Instituto de Hospitalidade. Mais recentemente, foi responsável por cerca de 15 projetos, entre obras e retrofit para operações hoteleiras no segmento de Multipropriedade, sendo cerca de 7 mil apartamentos e aproximadamente 100 mil famílias proprietárias, em todo o território nacional, e no momento Zubaran é CEO da Enjoy Hotéis e Resorts.
