O intercâmbio de férias é um dos pilares no negócio de multipropriedade, é um complemento de toda a experiência, serviços e conforto de alto padrão do empreendimento, pois oferece a possibilidade do multiproprietário viajar para vários destinos diferentes. Lançada em 2019 e 100% brasileira, a Compartilha Club é a intercambiadora de férias que mais vem se destacando, tanto para empresários quanto clientes, nos últimos anos.
Com apenas três anos de atuação e enfrentando a concorrência de empresas internacionais, a intercambiadora de férias já conta com 42 hotéis no modelo de multipropriedade, o que corresponde a 26,2% do Market Share. O segmento de multipropriedade atingiu este ano 156 empreendimentos lançados.
“Hoje contamos com mais de 35 mil famílias na base, mas esse número deverá crescer muito com as cotas já comercializadas e as futuras vendas dos empreendimentos afiliados, que somados totalizarão mais de 300 mil cotas, ou seja, um potencial de crescimento de 300 mil famílias viajando através da intercambiadora de férias Compartilha Club”, afirma o sócio da Compartilha Club, Reginaldo Reis.
A meta da intercambiadora de férias é chegar a 50 resorts de multipropriedade afiliados até o final de 2022. “Alguns empreendimentos que estavam afiliados a outras intercambiadoras migraram para a Compartilha Club, os principais players do mercado estão em negociação conosco”, revela Reis.
Um dos principais motivos de importantes players fecharem contratos com a Compartilha Club, segundo ele, é porque “é um intercâmbio de férias que realmente funciona.”. O que significa clientes satisfeitos, menos cancelamentos, aumento de receitas e ainda produtos que auxiliam na captação de clientes e fechamento de vendas. “Mesmo na pandemia a Compartilha Club manteve o seu atendimento rápido e 24 horas por dia, de domingo a domingo, realizando o sonho de férias das famílias”, completa.
Empreendimentos na América Latina
Além do mercado nacional, a intercambiadora de férias também mira a América Latina, com negociações já avançadas para afiliar empreendimentos em alguns países do Mercosul.
“Com a expansão para países da América Latina, a Compartilha Club tem o compromisso de manter o mesmo padrão de atendimento e disponibilidade imediata que a fez ter destaque em seu crescimento rápido”, frisa o empresário.
Modelo de Negócios: mais de 1 milhão de hotéis e resorts na rede de intercâmbio
Diferentemente das outras intercambiadoras, o modelo de negócio da Compartilha Club amplia o leque de resorts em sua plataforma, não ficando restrito aos 42 empreendimentos afiliados. Os clientes Compartilha Club têm opções de mais de 1 milhão de propriedades hoteleiras. Este formato oferece a possibilidade de o cliente realmente conseguir um hotel no destino desejado, reduzindo drasticamente os pedidos de cancelamentos nos empreendimentos afiliados.
“Se o cliente quiser viajar para Dubai ou Nova York, pode ir com o intercâmbio de férias”, garante Reis. A Compartilha Club criou uma moeda de intercâmbio chamada de Cashclub, que funciona da seguinte maneira: o proprietário da multipropriedade pode trocar sua semana no empreendimento por Cashclub, e utilizar a moeda para sua hospedagem, com validade de 18 meses para utilização. A Compartilha monetiza a semana do cliente e possibilita a troca por hotéis, mesmo esses empreendimentos não sendo de multipropriedade.
Com um site bem completo na palma da mão e fácil de utilizar, o próprio cliente realiza o seu intercâmbio de férias. E o Cashclub não fica restrito a hotéis e resorts. Toda vez que o cliente troca por Cashclub, tem infinitas possibilidades no site, como intercâmbio por passagens aéreas, diárias, ingressos, aluguel de carros. “Ou seja, tudo que tem dentro do nosso site, o cliente consegue realizar a troca”, explica ele.
Por exemplo, vamos imaginar o seguinte cenário: um multiproprietário de um empreendimento em Porto Seguro (BA), que mora em Belo Horizonte (MG), irá viajar a trabalho por três dias para a cidade de São Paulo (SP). Depositando a sua semana na plataforma da Compartilha Club, ele recebe Cashclub e tem o poder na palma da mão de realizar o seu intercâmbio por um hotel, locação de carro e/ou passagem aérea, para o destino onde estará passando os três dias a trabalho.
“Por isso, sempre afirmamos que as possibilidades de viagens com a Compartilha Club são infinitas e vêm ganhando espaço no mercado”, salienta Reis. “O multiproprietário pode utilizar suas semanas para trocar até mesmo por ingressos de parques em Orlando, na Flórida, EUA, ou por uma bela viagem de cruzeiro”.
Intercambiadora 100% brasileira
Por ser uma empresa brasileira, a Compartilha Club possui o grande diferencial de poder negociar todos os seus produtos 100% na moeda nacional, não sofrendo nenhuma influência do dólar.
“Hoje, para você ser um empreendimento afiliado à Compartilha Club, além de contar com uma marca forte e parceira para o seu negócio, também pode contar com o menor custo de investimento para o hotel e os clientes”, afirma o empresário.
De fato, atualmente, o menor valor de afiliação trabalhado no Brasil é o da Compartilha Club. Para associar um multiproprietário por cinco anos, o empreendimento deve pagar apenas R$ 699,00. “Facilitando a viabilidade financeira de um projeto de multipropriedade”, enfatiza.
Já para os clientes Compartilha Club, ou seja, os multiproprietários, utilizarem o intercâmbio de férias, os valores também são os menores do mercado. O depósito de uma semana para destinos nacionais custa R$ 499,00, e para destinos internacionais apenas R$ 699,00.
Boas-Vindas
A Compartilha Club também consegue auxiliar o pós-vendas das operações e reduzir os cancelamentos com os serviços de Boas-Vindas. Logo após o proprietário adquirir sua fração imobiliária, a intercambiadora de férias entra em contato para explicar como funciona a plataforma e benefícios da Compartilha.
“Trabalhamos sempre em conjunto com o empreendimento afiliado”, diz Reis. “Nossos atendentes estão prontos para inclusive repassar aos gestores do empreendimento qualquer situação divergente entre o que foi realizado nos treinamentos pela equipe da Compartilha Club e o que foi passado pela sala de vendas”.
Além dos serviços de Boas-Vindas, outro benefício que a parceria com a Compartilha Club traz para os empreendimentos é praticamente zerar as reclamações de clientes, para os atendentes e nas redes sociais, em relação ao intercâmbio de férias. “Entregamos disponibilidade imediata e uma grande variedade de hotéis por todo o mundo”, explica o empresário.
Guest Week: uma arma para fechamento de vendas
Não é apenas com uma melhor utilização do intercâmbio de férias e redução dos cancelamentos que a parceria com a Compartilha Club traz ao empreendimento. Mas também uma melhora na eficiência de vendas da operação, com os vendedores podendo utilizar o produto Guest Week para melhorar o fechamento e até mesmo melhorar os percentuais de entrada.
“A Guest Week é a nossa porta de entrada, o test drive para ter a experiência, depois vem a afiliação, além de agregar valor ao empreendimento”, salienta o sócio da Compartilha Club.
A Guest Week funciona da seguinte maneira: o cliente ganha um voucher personalizado com alguns destinos e um QR Code na sala de vendas. O voucher irá levá-lo para um website. Após criar um login e senha através do QR Code único, ele terá acesso há mais de 4 mil hotéis e resorts nacionais e internacionais por apenas R$ 999,00, para 2 pessoas, por 7 dias e 6 noites.
“Há destinos como Dubai ou Orlando. Isso como fechamento de venda é uma arma, não há sala de vendas que viva sem o Guest Week”, garante ele. “E o investimento para o empreendedor é muito baixo, diminuindo o custo de brindes. Mas o custo para o cliente agrega valor, sabendo que poderá ter 4.000 opções de hotéis por 999 reais”.
Facilitando ainda mais o fechamento da venda e também a viabilidade financeira do projeto, um diferencial da Guest Week é que o cliente não precisa estar associado à Compartilha Club para ativar o voucher.
A Guest Week foi de fato criada para auxiliar no fechamento de vendas, mas hoje alguns projetos inovaram, utilizando não somente no fechamento de vendas, mas também para captação de clientes, prospecção de leeds on-line, minivac, retenção de clientes, upgrade/downgrade de produto, antecipação de recebíveis e produto de saída.
A parceria da Compartilha garante vários benefícios, como a diminuição dos distratos e várias utilizações do Guest Week, mas também com outras formas de geração de receitas para os projetos. “Se tem cliente viajando, tem cliente satisfeito e pagando os seus compromissos com os empreendimentos em dia”, diz Reginaldo Reis. “Venha compartilhar a alegria de viajar dos seus clientes!”, conclui.
COMPARTILHA CLUB POR SEUS CLIENTES
Jyan Muniz – Aqualand
‘’Passando aqui pra agradecer a você e toda a equipe da Compartilha Club, estou muito feliz com o resultado em atendimento e a disponibilidade de usufruir da mesma não só no Brasil, mais em outros países. Tive a experiência de conhecer a neve no Chile, diretamente as Cordilheiras dos Andes, que já era um sonho de criança. Muito obrigado por fazerem parte desse momento tão incrível e mágico na minha vida.
Partiu Mikonos na Grécia rsrs! Muchas Gracias!’’
Shirley Alves Aguiar – Resort do Lago
‘’Fiz tudo pela Compartilha, passagens, hospedagem e aluguel de carros e posso dizer que foi extraordinário, desde o primeiro contato até o fechamento dos vouchers e mais, com a garantia do melhor e do menor preço. Para mim, preço e qualidade caminham juntos e com a Compartilha pude experimentar tudo isso. Muito obrigado a todos os envolvidos por me proporcionar momentos maravilhosos.’’
Vitor Andrade de Magalhães – Aqualand
‘’A experiência Compartilha Club é bem diferenciada.
Meu primeiro contato se mostrou muito prático, eficiente e solicito. Utilizei os serviços da empresa para uma viagem ao Recife, e pude constatar o quão preocupado é o time Compartilha com o cliente.
Logo de início, o serviço de concierge que a empresa fornece ajuda muito aqueles que são leigos com pacotes de viagens e buscam um meio mais rápido e funcional de organizar tudo. Os atendentes Compartilha (muito bem treinados por sinal) nos auxiliaram desde o momento da escolha do hotel até o pagamento. Emitidos os vouchers, foi só chegar no balcão do Gran Mercure Boa Viagem, de Recife, e pegar as chaves do apartamento.
Estadia muito agradável, sem nenhuma dor de cabeça ou intempéries. Lembrando que como qualquer intercambiadora, os serviços focam na hotelaria, mas o diferencial da Compartilha Club é a disponibilidade de aluguel de carros, passagens com desconto e pacotes de Cruzeiro.
Creio que os valores, mesmo com a concorrência com os sites de viagens, estavam excelentes. Até porque existe uma garantia de melhor preço para os clientes associados. Utilizei e utilizaria mais vezes, com toda certeza!’’
Rodrigo Loureiro – Castelo de Itaipava
‘’Realizei a troca da minha semana no Castelo de Itaipava para Dubai, e a nossa experiência com a Compartilha Club foi muito positiva. Em nossa viagem precisamos remarcar a passagem. Mesmo a tarifa da passagem não permitindo alterações, a equipe Compartilha conseguiu negociar com a companhia aérea e no final fizemos um bom negócio. Com relação a hospedagem, nossa experiência também foi muito boa nos dois hotéis que ficamos hospedados em Dubai.’’
Igor Gomes Caldas – Resort do Lago
‘’Viagem excelente, eu e minha família nos divertimos bastante, o lugar é lindo, realmente uma experiência incrível. Hotel impecável, café da manhã com várias opções, organização e limpeza excelentes.’’
Jocimar Almeida Souza – Resort do Lago
“Minha viagem para Natal (RN) foi maravilhosa, tudo dentro do esperado, viajaria novamente com a Compartilha Club.’’
