A Aviva, plataforma de viagens e entretenimento detentora dos dois maiores resorts do Brasil – Costa do Sauípe e Rio Quente Resorts -, além do Hot Park Rio Quente, teve resultado histórico na sua participação no Top Seller RCI 2025: foram 25 premiações concedidas ao time de Fidelização, sendo 10 delas na primeira posição, em categorias que reconhecem desempenho de vendas, supervisão, relacionamento, pós-vendas e telemarketing no Timeshare, mercado no qual a Aviva foi precursora no Brasil nos anos 2000.
“O Top Seller é um reconhecimento direto ao nosso time, que evidencia a consistência na entrega de excelência em todas as etapas da jornada do nosso cliente, da prospecção ao pós-venda. Os investimentos em formação e reconhecimento do nosso time são pilares muito importantes para nós, pois buscamos melhorias contínuas e alta performance. Programas internos que oferecem ainda mais benefícios nos destinos da Aviva, premiações em dinheiro e viagens internacionais de benchmarking são alguns exemplos que impulsionam as equipes de Vendas, Relacionamento e Pós-Vendas, refletindo-se nos pódios do Top Seller.”, afirma Bruna Apolinário, diretora de Fidelização da Aviva.
O recorde em premiações no evento acontece no mesmo período em que a Aviva celebra 26 anos do seu Clube de Férias, que nasceu com o objetivo de proporcionar experiências por meio do Timeshare. Hoje, o clube é um dos maiores da América do Sul, com mais de 33 mil famílias fidelizadas, e conta com produtos para diferentes perfis de clientes, sendo que 30% deles percorre a trilha de fidelização da empresa, com upgrades nas renovações de contrato.
“Evoluímos ouvindo nossos clientes e integrando áreas internas para gerar eficiência e personalização. Os resultados da área de Fidelização já representam mais de 60% da receita da Aviva e estamos comprometidos a oferecer cada vez mais experiências diferenciadas e a oferta de novos produtos, como o modelo de residence club de alto padrão com formato members only.”, finaliza a executiva. No primeiro semestre deste ano, a empresa lançou o InCanto Residence Club, na Costa do Sauípe, com vendas já abertas e previsão de entrega para 2029. E, em julho deste ano, inaugurou as primeiras 20 casas do InCasa Private Residence Club, em Rio Quente, marcando a sua entrada no mercado upscale.
Sobre a Aviva:
A Aviva é uma plataforma de viagens e entretenimento com o propósito de fazer famílias felizes em paraísos integrados à natureza, com hospitalidade, gastronomia, lazer e diversão. É detentora do Hot Park, um dos melhores e mais visitados parques aquáticos do mundo, e dos dois maiores resorts do Brasil de praia e campo, respectivamente, a Costa do Sauípe (BA) e Rio Quente Resorts (GO). Com 12 hotéis e 2.600 apartamentos, atende mais de 2,2 milhões de clientes por ano e gera mais de 18,5 mil empregos diretos e indiretos. É precursora no modelo de timeshare no Brasil, por meio da sua área de Fidelização, que oferece serviços exclusivos em seus destinos. A Aviva também é responsável pela Turminha da Zooeira, que tem conteúdo próprio de entretenimento com uma série animada e fará parte da temática do futuro Hot Park Costa do Sauípe. Para mais informações, acesse https://aviva.com.br.
