A Aviva, plataforma de viagens e entretenimento detentora do parque aquático Hot Park e dos dois maiores resorts do Brasil, Costa do Sauípe (BA) e Rio Quente Resorts (GO), comemorou os resultados alcançados pelo time de Fidelização na alta temporada 2025/2026 com destaque para o recorde de R$ 113 milhões em vendas registrado no mês janeiro, o que representa um aumento de 16% em relação ao orçado.
Para celebrar os resultados, a companhia investiu mais de R$ 400 mil em premiações, que contemplam desde prêmios em dinheiro a viagens para mais de 100 pessoas associadas (como são chamados os colaboradores Aviva), que tiveram alto desempenho em categorias como: vendas, reservas, pós-vendas, upgrades, retenção e negociação, incentivo, relacionamento com cliente, backoffice e prospecção.
Vale lembrar que a Aviva foi precursora no modelo de timeshare no Brasil e possui a maior base de famílias fidelizadas da América do Sul – somando mais de 33 mil famílias. A área de Fidelização da empresa é estruturada em três verticais – Parques, Hospitalidade e Residenciais – sendo que as verticais de Parques e Hospitalidade oferecem produtos de recorrência.
Já a vertical de Residenciais reúne produtos de alto padrão com infraestrutura e acesso exclusivo, como é o caso do InCasa Private Residence Club, em Rio Quente (GO), com as primeiras 20 casas e o Club House entregues em julho de 2025 -, e o InCanto Residence Club, na Costa do Sauípe (BA), com vendas abertas e previsão de entrega em 2029. Na vertical Hospitalidade, o principal produto de recorrência é o Clube de Férias, que segue em constante expansão com foco na oferta de novas experiências e benefícios, elevando cada vez mais a qualidade da experiência dos clientes fidelizados.
Para a diretora de Fidelização da Aviva, Bruna Apolinário, a companhia vem conseguindo manter excelente performance nas altas temporadas, anualmente, como resultado de uma estratégia integrada e pautada em inovação, foco na experiência de seus clientes e com o compromisso máximo de fazer famílias felizes, oferecendo férias inesquecíveis em paraísos integrados à natureza.
“Todos os nossos associados do time de fidelização sabem que este é um período decisivo para a entrega do ano. Portanto, para engajá-los a alcançarem e superarem as metas estabelecidas, temos feito o esforço contínuo de prepará-los por meio de novos treinamentos, garantindo assim uma venda sustentável e altos indicadores de performance”, reforça Bruna.
Para o próximo período de alta temporada, que ocorre durante as férias de julho, a Aviva planeja um crescimento em torno de 10% em relação ao mesmo período do ano anterior.
