Insights Estratégicos do Conteúdo:
- Reconhecimento em ascensão: após o Troféu de Prata, a ALMAZ agora concorre ao Troféu de Ouro no Prêmio Reclame AQUI 2026, categoria Gestão Financeira.
- Resultado de trabalho contínuo: a indicação reflete o esforço das equipes de relacionamento com o cliente — refletido em avaliações, resolução de demandas e relatos de experiência.
- Destaque no atendimento: clientes reconhecem atenção, agilidade e cuidado da equipe, com feedbacks direcionados a diferentes atendentes.
- Geovanna Oliveira, Supervisora de Customer Experience e Negociação, foi citada nominalmente por clientes, que destacaram proatividade, atenção e resolução eficiente dos problemas.
- Papel do CX: a área acompanha a jornada do cliente, identifica pontos de melhoria e garante encaminhamento adequado a cada demanda.
- A empresa vê a nova indicação como reconhecimento e compromisso contínuo com o melhor atendimento.
- Apoio necessário: a votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 está aberta — a ALMAZ conta com o voto de clientes, parceiros e seguidores.
- Link para votação: www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/financeiras/gestao-financeira/
Depois de conquistar o Troféu de Prata no Prêmio Reclame AQUI, a ALMAZ Inteligência & Gestão segue em destaque na premiação e agora concorre ao Troféu de Ouro no Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria Gestão Financeira.
A indicação representa o reconhecimento de um trabalho realizado de forma contínua pelas equipes que estão à frente do relacionamento com os clientes. Na prática, esse resultado aparece nas avaliações recebidas, na resolução das demandas e na forma como os consumidores relatam suas experiências com a empresa.
A ALMAZ recebe constantemente avaliações positivas de clientes que reconhecem a atenção, a agilidade e o cuidado da equipe no atendimento. São feedbacks direcionados a diferentes atendentes, que reforçam o compromisso da empresa em buscar sempre a melhor solução para cada cliente. Mais do que responder às solicitações, o trabalho envolve compreender a necessidade apresentada, acompanhar os processos e buscar o encaminhamento adequado para cada situação.
Entre os comentários registrados no Reclame AQUI, alguns clientes também citaram nominalmente Geovanna Oliveira, Supervisora de Customer Experience e Negociação da ALMAZ, reconhecendo sua atuação no acompanhamento e na condução das demandas:
“A Geovanna entrou em contato comigo e me ajudou a resolver o meu problema.”
“Geovanna Oliveira resolveu prontamente a situação. Foi super atenciosa e prestativa.”
“Quero agradecer pelo atendimento no todo e especialmente para Geovanna Oliveira, sendo muito proativa no atendimento e super prestativa, tirou todas as minhas dúvidas e resolveu o meu problema com extrema excelência.”
À frente do departamento de CX – Customer Experience e Megociação , Geovanna acompanha de perto a experiência dos clientes e contribui para que os processos de atendimento sejam cada vez mais organizados e resolutivos. O trabalho da área envolve observar a jornada do cliente, identificar pontos de melhoria e apoiar a equipe para que cada demanda receba o encaminhamento adequado.
Ao mesmo tempo, os resultados refletem o empenho de todo o time de atendimento da ALMAZ. Comentários como “atendimento excelente”, “equipe super atenciosa”, “resolução rápida e eficiente” e “empresa séria e qualificada” mostram que a percepção positiva dos clientes está ligada a um trabalho coletivo.
Para a ALMAZ, estar novamente entre as empresas reconhecidas pelo Prêmio Reclame AQUI é motivo de orgulho e também de responsabilidade. A empresa busca, em cada atendimento, fazer o melhor pelo cliente, com atenção às necessidades apresentadas e compromisso com a resolução das demandas.
A votação para o Prêmio Reclame AQUI 2026 está aberta, e a ALMAZ conta com o apoio de clientes, parceiros e todos que acompanham sua trajetória.
Para votar, acesse:
🔗 www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/financeiras/gestao-financeira/
