Resumo do Conteúdo:
- O Vacation Club se consolidou como pilar estratégico do Cana Brava Resort, em Ilhéus (BA), unindo expansão de distribuição, fidelização e previsibilidade operacional.
- A criação do clube nasceu de uma leitura assertiva de mercado: aproveitar o potencial do timeshare como motor de crescimento e relacionamento de longo prazo.
- Parcerias de duas décadas com a R2 Soluções Inteligentes e a RCI sustentam o modelo — garantindo consistência comercial, foco na jornada do cliente e competitividade global.
- A R2 estruturou uma operação centrada em venda responsável e satisfação do cliente, fortalecendo a credibilidade do clube.
- A RCI amplia o alcance internacional, reforçando valor percebido, recorrência e aderência do produto ao ecossistema de viagens.
- O resort já foi contemplado com o reconhecimento RCI Gold Crown — a mais alta certificação de qualidade da rede — e com o All Inclusive Premier, concedido a empreendimentos que se destacam globalmente pela excelência em serviços, gastronomia e experiência all inclusive
- O resultado: um programa de férias sólido, escalável e com base fiel de clientes, demonstrando como modelos bem estruturados geram valor tanto para o consumidor quanto para o investidor hoteleiro.
O Cana Brava Vacation Club, clube de férias no modelo de timeshare do Cana Brava All Inclusive Resort, em Ilhéus (BA), celebra 20 anos como uma das frentes estratégicas do empreendimento, combinando ampliação de distribuição, fidelização de clientes e crescimento sustentado. Ao longo de duas décadas, o projeto consolidou uma operação apoiada em parcerias de longa duração, especialmente com a R2 Soluções Inteligentes, consultoria responsável pela estrutura comercial do clube, e com a RCI, referência global no segmento de férias e intercâmbio.
O diretor comercial do Cana Brava Resort, Rafael Espírito Santo, conta que a criação do Vacation Club foi uma resposta estratégica ao cenário de mercado observado à época e uma demanda concreta de expandir os negócios da empresa. “O projeto de desenvolver o Cana Brava Vacation Club surgiu da necessidade de ampliarmos nossa distribuição e, ao mesmo tempo, fortalecermos a fidelização dos nossos clientes. Identificamos que a indústria de timeshare representava uma excelente oportunidade estratégica, especialmente ao observarmos, naquele momento, grandes cases de sucesso que já operavam nesse modelo no Brasil’’, diz ele.
A partir dessa visão, o projeto do Cana Brava Vacation Club foi estruturado: um produto sólido, sustentável e alinhado ao crescimento do resort ao longo dos anos. ‘’Ampliando nosso alcance comercial e construindo um relacionamento de longo prazo com os nossos clientes”, afirma o executivo do resort.
Parcerias estratégicas consolidam o projeto
Nesse processo, a atuação da R2 Soluções Inteligentes foi decisiva para a formatação do Cana Brava Vacation Club e dar consistência ao modelo. Rafael Espírito Santo destaca que a consultoria teve papel central na construção de uma operação voltada não apenas para resultados comerciais, mas para a qualidade da jornada do cliente. “Por meio dessa união, conseguimos estruturar uma comercialização sustentável, com foco não apenas na venda, mas principalmente no que realmente importa: a satisfação do cliente. Esse alinhamento permitiu fortalecer a experiência oferecida, garantindo que cada novo membro ingressasse no Vacation Club com confiança, percepção de valor e, acima de tudo, felicidade com a decisão tomada”, diz.
Ao completar 20 anos, essa relação entre Cana Brava e R2 é vista pelo resort como um dos fatores de sustentação da credibilidade construída pelo clube no mercado, traduzindo a aderência entre a estratégia do resort e a visão da consultoria. “Para nós, essa parceria de 20 anos com a R2 representa a certeza de termos encontrado um parceiro que compreende a nossa visão de negócio. Essa sintonia de valores foi essencial para construirmos uma operação sólida, sustentável e orientada à experiência do cliente, preservando a credibilidade do Cana Brava Vacation Club ao longo do tempo”, acrescenta o executivo.
Outro eixo importante dessa trajetória é a parceria com a RCI, rede internacional de intercâmbio de férias, que amplia a relevância do Vacation Club dentro do ecossistema de viagens. Para o Cana Brava, a conexão com uma marca internacional do setor aumenta a competitividade do projeto, reforçando o valor percebido, recorrência e consistência do produto ao longo do tempo. Na avaliação da RCI, o desempenho do Cana Brava confirma a força de programas de férias bem estruturados no ambiente hoteleiro.
Esse desempenho também se reflete no reconhecimento internacional. O resort já foi contemplado com o reconhecimento RCI Gold Crown — a mais alta certificação de qualidade da rede — e com o All Inclusive Premier, concedido a empreendimentos que se destacam globalmente pela excelência em serviços, gastronomia e experiência all inclusive.
“Quando olhamos para o mercado, vemos que os empreendimentos que estruturam bem seus programas de férias conseguem não apenas melhorar sua performance operacional, mas também criar um vínculo muito mais duradouro com o cliente. O caso do Cana Brava é um exemplo consistente de como o modelo pode gerar valor tanto para o consumidor quanto para investidor hoteleiro”, declara Fabiana Leite, diretora de Desenvolvimento de Novos Negócios da RCI América do Sul.
A celebração dos 20 anos do Cana Brava Vacation Club marca não apenas uma data simbólica, mas a consolidação de uma estratégia de longo prazo. “O Cana Brava Vacation Club é hoje um dos pilares estratégicos do Cana Brava. Ao longo desses 20 anos, conseguimos construir uma base sólida de clientes recorrentes, que enxergam valor não apenas na viagem, mas na relação de longo prazo com o empreendimento. Isso nos trouxe previsibilidade, escala e, principalmente, consistência na entrega da experiência”, afirmou.
