O ano de 2025 marcou um período de transformações e conquistas expressivas para o Exclusive Guest, programa de relacionamento do Grupo Wish, referência em hospitalidade no Brasil. Com crescimento de 19% nas vendas, a marca avançou em projetos estratégicos, consolidou equipes e elevou a experiência dos membros a novos patamares.
Esse resultado é consequência de um trabalho consistente ao longo do ano, com integração entre as áreas e foco em processos mais eficientes. As mudanças implementadas permitiram sustentar o crescimento e fortalecer a proposta de valor do Exclusive Guest”, afirma Eduardo Nogueira, gerente geral de Vendas e Marketing do Exclusive Guest do Grupo Wish.
Segundo Nogueira, o papel estratégico das equipes do Nordeste, especialmente do Wish Natal Resort e Marupiara All Inclusive Resort by Wish, foi determinante para o desempenho do ano. Paralelamente, a consolidação do time em Foz do Iguaçu e o fortalecimento de novas parcerias contribuíram para ampliar a capacidade de atendimento e o engajamento dos sócios.
Outro destaque foi a implementação do EG 2.0, que trouxe melhorias significativas para a experiência dos membros, com processos mais eficientes e serviços exclusivos. “A evolução do EG 2.0 reforça nosso compromisso em oferecer experiências únicas aos sócios. O envolvimento das equipes, especialmente em Foz do Iguaçu, foi fundamental para tornar os processos mais eficientes e alinhados às expectativas dos membros”, diz Flávio Cirino, Gerente de Operações e Pós Vendas do Grupo Wish.
O Grupo Wish também contribuiu de forma estratégica ao investir em novas áreas exclusivas nas unidades, como o Exclusive Lounge do Wish Foz do Iguaçu, projetado para oferecer mais comodidade aos clientes do clube, ampliando o valor percebido da experiência e incentivando novos hóspedes a se tornarem membros do Exclusive Guest.
“Fechamos o ano reconhecendo e agradecendo a todos os colaboradores e parceiros envolvidos, refletindo trabalho coletivo, dedicação e compromisso com a excelência. O Exclusive Guest encerrou 2025 com perspectivas de crescimento sustentado e inovação, consolidando sua posição como referência em programas de relacionamento no setor hoteleiro”, finaliza Nogueira.
Sobre o Grupo Wish
Com 20 anos de atuação no setor hoteleiro e mais de 2 mil apartamentos disponíveis, o Grupo Wish consolidou-se como referência nacional em hospitalidade. Seu portfólio reúne nove hotéis e resorts próprios distribuídos por sete Estados brasileiros, com atuação nos segmentos upscale, midscale e econômico. Na categoria upscale, a bandeira Wish Hotels & Resorts inclui unidades em destinos estratégicos como Foz do Iguaçu (PR) – Wish Foz do Iguaçu Resort, Gramado (RS) – Wish Serrano Resort e Natal (RN) – Wish Natal Resort. No segmento midscale, a bandeira Prodigy Hotels by Wish marca presença no Rio de Janeiro (RJ) com o Prodigy Santos Dumont by Wish, integrado ao Aeroporto Santos Dumont, e em Gramado (RS), com o Prodigy Gramado by Wish. Na linha econômica, a bandeira Linx Airport Hotels by Wish atende viajantes em importantes hubs aéreos, com unidades no Aeroporto RIOgaleão (RJ) – Linx Galeão by Wish, e no Aeroporto Internacional de Confins (MG) – Linx Confins by Wish. Completam o portfólio o tradicional Hotel da Bahia by Wish, em Salvador (BA), e o Marupiara All Inclusive Resort by Wish, em Porto de Galinhas (PE), destinos que combinam história, cultura e lazer.
