Com o objetivo de inspirar profissionais, a Credlar Vacation convidou dois executivos de referência no mercado de propriedade compartilhada: Rafael Albuquerque, diretor de Multipropriedade do Hot Beach Parques & Resorts, e Eduardo Nogueira, gerente geral de vendas e marketing do Exclusive Guest. Eles compartilharam suas ricas trajetórias profissionais durante o Masters Event Teams.
O Masters Event Teams, que aconteceu na quinta-feira, 18/12, em Praia Grande, é um evento da Credlar Vacation, braço de multipropriedade do Grupo Credlar, para suas equipes comercial, de pós-vendas e administrativa. Atualmente, a Credlar Vacation está comercializando o Long Beach Multiresidence, multipropriedade incorporada pelo próprio Grupo Credlar.
O painel, intitulado “Trajetória Profissional – Como a experiência prática moldou grandes executivos”, ofereceu insights valiosos sobre os desafios, as viradas de chave e as decisões que transformaram suas carreiras. Foi um momento de aprendizado aprofundado sobre a importância da dedicação, da resiliência e da estratégia consciente no setor de propriedade compartilhada.
Ascensão no Rio Quente e a Busca por Novos Desafios
Rafael Albuquerque, que construiu uma carreira sólida ao longo de 17 anos no Rio Quente Resorts, em Goiás, detalhou sua ascensão. Ele começou na recepção do parque aquático Hot Park aos 18 anos e, após três anos, iniciou sua jornada no setor de tempo compartilhado da empresa, atuando como captador de clientes. Ele relembrou a persistência necessária para migrar da captação para a sala de vendas, um processo que levou quatro anos.
“‘Desde cedo, aprendi que, para conquistarmos o que desejamos, precisamos lutar e trabalhar’, declarou Rafael Albuquerque. Sua determinação o levou a estudar sozinho o speech da sala de vendas e a treinar para apresentar e fechar vendas, mesmo ainda atuando como promotor, aproveitando as poucas oportunidades que surgiam. Sua primeira venda ocorreu em janeiro de 2009, e sua efetivação na equipe de vendas aconteceu no final do mesmo ano.”
O ponto decisivo de sua carreira, contudo, foi em 2014, quando aceitou um desafio que parecia um passo atrás. “‘Eu estava confortável como líder de vendas, mas resolvi aceitar a oportunidade de liderar uma nova equipe de profissionais sem experiência e desenvolver novos produtos. Não tinha comissão, apenas um salário fixo’, afirmou. Essa decisão abriu as portas para cargos de gestão dentro do grupo. Posteriormente, Rafael liderou a consultoria de vacation club da empresa e a implantação do clube de férias na Costa do Sauípe.”
Com essa experiência adquirida, outras oportunidades surgiram, e Rafael Albuquerque deixou a Aviva para liderar o desenvolvimento do clube de férias do Grupo Wish, o Exclusive Guest, onde permaneceu por cinco anos. Em 2024, aceitou mais um desafio: sua primeira experiência com multipropriedade, assumindo a diretoria do Hot Beach, cargo que ocupa atualmente.
Da Humildade Operacional à Liderança
Eduardo Nogueira descreveu uma jornada marcada pela resiliência e pela aceitação de trabalhos operacionais enquanto perseguia seu objetivo.
Sua trajetória começou vendendo o vacation club do Beach Park em São Paulo. Após passagens por Natal (Grupo Pestana) e Caldas Novas (CTC Travel e diRoma), Eduardo ficou sem emprego. Enquanto esperava uma nova oportunidade no mercado de timeshare, realizou vários tipos de trabalho em Caldas Novas, como ‘’limpar banheiros de motel e atuar como mototaxista’’. Essa oportunidade surgiu na temporada do verão de 2012, no Rio Quente Resorts, e ele foi efetivado como consultor de vendas em janeiro de 2013.
O gerente do Exclusive Guest ressaltou que a disposição para aceitar tarefas que outros rejeitavam foi crucial para seu desenvolvimento. “‘Eu sempre aceitei atuar em salas itinerantes em feiras e eventos’, disse ele, explicando que muitos consultores e fechadores não gostavam de ir a esses eventos por considerarem mais difícil vender. Eduardo, por sua vez, enxergava nesses momentos a virada de chave para desenvolver seu poder de liderança e ganhar visibilidade. ‘Nós pensamos que os líderes não estão nos observando’, comentou. ‘Mas estávamos ali fazendo as coisas acontecerem, não dávamos ouvidos ao negativismo’.”
Em 2015, Nogueira aceitou o desafio de atuar em clubes de férias em Punta Cana e Cancun, no Caribe, onde precisou superar a barreira do idioma. Após três anos, retornou ao Brasil como líder de vendas na Costa do Sauípe, a convite de Rafael Albuquerque, e hoje é gerente de vendas e marketing do Exclusive Guest, do Grupo Wish.
Superando Obstáculos e a Força do Positivismo
Para Rafael Albuquerque, o maior desafio profissional é “‘trabalhar com pessoas negativas ou que se opõem constantemente'”. Ele compartilhou a estratégia que adotou para montar equipes para as salas itinerantes do Rio Quente. “‘Eu escolhia apenas pessoas que tinham afinidade entre elas, pois iríamos ficar 15 dias fora; era fundamental estar com pessoas que se dessem bem. E assim, batemos as metas’, contou ele. ‘’Desafios sempre teremos, mas ter ao seu lado pessoas que não querem jogar com você torna tudo mais difícil”.
Eduardo Nogueira, por sua vez, citou como grande desafio de sua carreira seu período no Caribe, demonstrando grande resiliência. Ele já atuava como fechador no Brasil e foi para atuar como FTB no Caribe. Porém, com resultados não satisfatórios, “‘deu um passo para trás'” e aceitou a função de promotor de marketing no aeroporto de Cancun, com foco em turistas brasileiros. “‘Fiquei um ano como captador. Um mês antes de retornar ao Brasil, recebi o certificado de melhor promotor de marketing do projeto. Eu trabalhava apenas para atender brasileiros. Havia um voo do Brasil por dia e dez dos EUA. Como eu ia ganhar? Mas consegui’’, relembrou ele.
- O Turismo Compartilhado cobriu o Masters Event Teams a convite da Credlar Vacations.
