No setor de multipropriedade e timeshare, vender é apenas o começo. O grande desafio é fidelizar, manter clientes engajados, satisfeitos e leais. Isso exige estratégias personalizadas, baseadas na estratificação da carteira e na escolha do produto de fidelização certo para cada perfil.
A Gestão SR Consultoria: Estratégia e Foco na entrega de resultados
Em mercados competitivos, não basta “fazer melhor” — é preciso saber por onde começar. A Gestão SR Consultoria atua definindo prioridades, organizando processos e direcionando ações com foco estratégico, impactando diretamente a inadimplência, a produtividade e a reputação da empresa.
Perguntas que geram decisões estratégicas:
- Quais clientes sustentam seu negócio: geram receita e fluxo de caixa positivo/capital de giro negativo?
- Seus processos atendem à velocidade que o cliente espera?
- Sua equipe está bem treinada ou seu Reclame Aqui vive movimentado?
Consultoria as a Service
Entendendo o atual momento do mercado de multipropriedade e timeshare, a Gestão SR lança o serviço Consultoria as a Sevice.
De acordo com a maturidade e o momento do seu projeto, oferecemos três pacotes de consultoria que irão destravar o aumento de sua performance.
- Plano Desbravador: Para novos entrantes no mercado e/ou empresas na fase inicial de seu projeto.
Desafios como estruturação da base de clientes, manutenção e aumento da base de clientes no pós-vendas e até mesmo definição dos indicadores estratégicos para seu negócio.
- Plano Melhoria Contínua: para empresas já consolidadas no mercado e que buscam melhorias de processos, performance e desenvolvimento de novos produtos.
Desafios como fidelização dos clientes, revisão de processos e estratégias para entrega de objetivos chaves (KPIs) definidos.
- Plano Transformação: para empresas que buscam orientação estratégica na revisão de seu projeto de negócio (business case) com foco no curto, médio e longo prazos.
Metodologia baseada em fatos e dados
Aplicando Six Sigma, a Gestão SR Gestão padroniza processos, reduz falhas e toma decisões baseadas em dados. Mapeia gargalos, encontra causas-raízes e cria parâmetros operacionais claros para tornar processos replicáveis e escaláveis.
Três Pilares de Atuação
- Redução de Custos
- Aumento de Produtividade
- Melhoria da Qualidade
Esses pilares sustentam resultados consistentes, aliados a treinamentos e formação de multiplicadores internos, criando uma cultura de decisões inteligentes e fidelização.
Reclamações como Oportunidade
Mais que resolver problemas, a Gestão SR transforma canais de reclamação em fontes estratégicas de aprendizado, fortalecendo a relação com o cliente e ampliando a fidelização.
A Gestão SR Consultoria acredita que empresas orientadas por dados, organizadas e focadas em pessoas estão mais preparadas para crescer de forma sólida e duradoura. Em tempos de incerteza, gestão estratégica é necessidade, não opção.
Acesse nosso site https://gestaosrconsultoria.com.br/ e entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail.
