Consolidada como líder mundial em serviços de viagens no setor da Propriedade Compartilhada, com 3,9 milhões de sócios ao redor do mundo, mais de 4.000 resorts e mais de 600 mil hotéis afiliados em 100 países, a RCI certifica, regularmente, os empreendimentos afiliados que se destacam pela oferta de experiências de férias e/ou serviço e hospitalidade excepcionais, avaliados pelos próprios usuários durante um ano, no período compreendido entre 1 de setembro e 30 de agosto do ano seguinte.
“Esse reconhecimento é muito importante porque ele representa o resultado direto da apuração e avaliação das notas concedidas pelos sócios por meio de pesquisa realizada logo após o check-out nos hotéis e resorts. Ou seja, ele retrata a perpeção do usuário sobre o empreendimento e a experiência que ele acaba de vivenciar”, diz Fabiana Leite, diretora de Desenvolvimento de Negócios América do Sul da RCI.
Cerca de 100 certificações foram entregues aos 280 afiliados do Brasil, nas categorias Resort Award Gold Crown®, Resort Award Silver Crown®, Resort Award Hospitality®, Excelence in Service Resort®, All Inclusive Premier® e All Inclusive Premier Plus®.
Consolidada como a categoria máxima de reconhecimento oferecido aos empreendimentos que cumprem com os mais altos padrões de qualidade, com base na qualificação dos sócios RCI por meio de cartas de comentários sobre serviço de limpeza, manutenção da unidade, hospitalidade, processos de registro de entrada/saída e avaliação de suas facilidades, amenidades e serviços, a categoria Resort Award Gold Crown® certificou: Acqua Beach Park Resort, Resort Arcobelano, Bella Gramado, Bourbon Atibaia Convention & SPA Resort, Bourbon Cataratas Convention & SPA, Brava Mundo, Carnaubinha Praia Resort, Carpe Diem Boutique & Spa, Chateau Laghetto Collection, Club Wyndham Brazil Foz do Iguaçu, Complexo Hoteleiro Le Canton, Costao do Santinho Resort Golf & Spa, Enotel Porto de Galinhas, Evian Thermas Residence, Flamboyant Hotel & Convention, Golden Gramado Resort Laghetto, Gramado Buona Vitta Resort, Gramado Exclusive Resort, Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, Hotel Casa da Montanha, Hotel Laghetto Stilo Borges, Hotel Nacional, Ipioca Beach Residence & Resort, Jangal Das Araucarias, Jardins Da Lagoa Condo Resort, Laghetto Pedras Altas Wyndham Club Brasil, Lagos de Jurema Termas Resort, Maceió Mar, ModeVie Boutique Hotel, My Mabu, Novotel Itu Golf & Resort, Oceani Beach Park Resort, Opaba Praia Hotel, Pestana Rio de Janeiro, Pipa Lagoa Hotel, Prodigy Beach Resort Marupiara Porto de Galinhas, Quinta Santa Barbara Eco Resort, Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention, Rio Quente Cristal Resort, Royal Holiday – Rio Othon Palace, Royal Palm Plaza Resort Campinas, Salinas Exclusive Resort, Salinas Park Resort, Sauípe Grand Premium Brisa, Sauípe Premium Sol, Solar Pedra Da Ilha, Suites Beach Park Resort, Summerville All Inclusive Resort, Taua Hotel Atibaia, Taua Resort Caeté, Tayaya Resort, Thermas diRoma Hotel, Thermas Park Resort & Spa, Transamérica Resort Comandatuba, Wanderlust Experience Hotel BW Signature Collection, Wellness Beach Park Resort, Wish Hotel da Bahia, Wish Natal, Wish Resort Golf Convention Foz do Iguaçu, Wish Serrano Resort & Convention Gramado, e Wyndham Gramado Termas Resort & Spa.
Entregue para empreendimentos que cumprem com padrões estabelecidos em serviço de limpeza, manutenção da unidade, hospitalidade, e processos de registro de entrada/saída, o Resort Award Silver Crown® foi entregue para os seguintes empreendimentos: Cana Brava Resort Hotel, Hot Beach Suites, Hotel Turismo Rio Quente Resorts, Ilha Flat Hotel, Lagoa Eco Towers, Reserva do Abiaí Asenza Resort, Residencial Itapema Vacation Club, e Wyndham Olimpia Royal Hotels.
Resort Award Hospitality® é a categoria que reconhece empreendimentos afiliados que, de mandeira constante, recebem altas qualificações nas cartas de comentários dos sócios RCI relacionados a processos de registro de entrada/saída e hospitalidade. Foram reconhecidos: Makai Resort All Inclusive, e Rio Quente Vacation Villa.
Excellence in Service Resort® é o reconhecimento que se dá anualmente para aqueles empreendimentos que cumpriram e tem dado alto nível de qualidade em seu serviço. A seleção se realiza com base na pontuação das cartas comentários, qualificando os aspectos de check in/out, hospitalidade e serviços nas unidades, com níveis de exigências maiores do que os exigidos no Gold Crown®. Neste ano, foram premiados os empreendimentos Acqua Beach Park Resort, Resort Arcobaleno, Bella Gramado, Bourbon Atibaia Convention & Spa Resort, Bourbon Cataratas Convention & Spa, Carnaubinha Praia Resort, Carpe Diem Boutique & Spa, Club Wyndham Brazil Foz do Iguaçu, Gramado Buona Vitta Resort, Hotel Turismo Rio Quente Resorts, Ipioca Beach Residence & Resort, Laghetto Pedras Altas Wyndham Club Brasil, My Mabu, Oceani Beach Park Resort, Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention, Royal Palm Plaza Resort Campinas, Suites Beach Park Resort, Thermas Park Resort & Spa, Transamerica Resort Comandatuba, Wanderlust Experience Hotel BW Signature Collection, Wellness Beach Park Resort e Wish Hotel da Bahia.
A categoria All Inclusive Premier® com certificações concedidas a empreendimentos que ofereceram aos sócios a mais alta qualidade e que atenderam ou excederam os padrões de satisfação do sócio na alimentação all inclusive de seus hóspedes.
A designação Premier é concedida a resorts que são obrigatoriamente all inclusive e que alcançaram o status RCI Gold Crown. Nesta categoria foram reconhecidos os empreendimentos Resort Arcobalno, Enotel Porto de Galinhas, Sauípe Premium Brisa e Tauá Hotel Atibaia. O Transamerica Resort Comandatuba recebeu o e All Inclusive Premier Plus®, concedida a empreendimentos que alcançaram o status RCI Gold Crown e Excellence in Service Resort.
A RCI também entregou a premiação Top Producers®, na qual são homenageadas as operações de vendas pelo desempenho ao longo do ano. Foram premiados os empreendimentos: Aviva, Gramado Parks, Grupo Lagoa, Exclusive Guest, Beach Park, Hot Beach, Bourbon, Hard Rock Hotel Gramado, Hotel Nacional, Laghetto Golden e Ibiobi Smart Club.
Adicionalmente, foram confirmadas as afiliações de: Bella Vista Beach Residente, Miriad Arraial do Cabo by Atlantica, Minas Bach Thermas Resort, Pontal Eco Residente Sergipe, Capivari Ecoresort, Themas de São Pedro e InCanto Residence Club.
Sobre RCI
RCI – A forma diferente de viajar™ é a líder mundial em serviços de viagens no setor da Propriedade Compartilhada. A empresa oferece a plataforma líder de intercâmbios de férias para seus 3,9 milhões de sócios ao redor do mundo, fornecendo acesso a mais de 4.000 resorts e mais de 600 mil hotéis afiliados em quase 100 países. A RCI integra as marcas de viagens da Travel + Leisure Co. (NYSE: TNL). A RCI Travel oferece serviços de viagens adicionais, permitindo que os sócios RCI viajem com maior flexibilidade durante todo o ano.
