Como surgiu o projeto de desenvolver um hotel na Praia Brava?
Eluize – A Mendes tem a inovação no seu DNA, e quando um amigo e parceiro comercial trouxe a ideia de empreendermos o primeiro hotel multipropriedade da Praia Brava começamos a pesquisar sobre esse mercado e tendências, e anos depois tomamos a decisão de seguir nesse caminho.
Nathalia – A ideia de um hotel com intercâmbio de viagem também se conecta muito com nossos gostos pessoais e familiares, pois amamos conhecer novos lugares e viajar.
Quais foram os desafios de empreender no modelo de multipropriedade?
Nathalia – Inúmeros… Iniciando pelo desafio de um mercado novo, onde a venda possui um formato completamente diferente do que a incorporação residencial pratica, muitas pessoas envolvidas, brindes, pontos de captação…. Depois o desafio de entregar uma obra em menos de 24 meses, completamente mobiliada, equipada e decorada.
Como foi desenvolvido o conceito e arquitetura do Brava Mundo?
Eluize – O conceito arquitetônico do Brava Mundo surgiu a partir da ideia de conectar o DNA de inovação da Mendes com o estilo de vida da Praia Brava. Então, foi projetado um empreendimento contemporâneo, com linhas retas e tecnologia agregada. A escolha das cores e materiais empregados, tornam o projeto atemporal e sofisticado, atendendo também os princípios de conforto aos usuários. Nos apartamentos a prioridade foi a união da estética com a funcionalidade, adequando o projeto para oferecer o maior conforto e também aproveitando a incrível vista da Praia Brava.
Por que optaram pelo modelo de multipropriedade?
Nathalia – Com o intuito de atender uma carência desse produto na região e considerando que estamos num local com grandes possibilidades turísticas, muita riqueza natural e um crescimento econômico enorme, optamos por esse produto. A multipropriedade atende um grande público com interesse de ter uma casa de veraneio ou um local na praia Brava, mas que não utilizaria durante todo o ano, podendo com isso dividir custos e se beneficiar de um serviço completo de hotel boutique. Atualmente, a tendência de compartilhamento está presente na vida de todos, não apenas em casas de praia, mas em automóveis, entre outros segmentos…
Eluize – Além de atender o público da multipropriedade,estamos atendendo outra carência de hotéis com essa característica numa localização incrível.
Quais foram as formas que vocês encontram para desenvolver um empreendimento hoteleiro de maneira equilibrada, atendendo às exigências da hotelaria boutique de qualidade e eficiência, ao mesmo tempo em que atendem às demandas específicas de um modelo multipropriedade?
Eluize – Os estudos feitos para lançar este empreendimento desempenharam um papel crucial ao harmonizar as expectativas distintas da hotelaria boutique e do modelo cliente comprador da cota no sistema de multipropriedade. Ao enfrentar o desafio de satisfazer essas diferentes esferas, uma abordagem holística foi adotada para garantir que o empreendimento seja adaptável às exigências dos dois públicos.
Em relação à hotelaria de qualidade, os estudos priorizaram a compreensão das expectativas e padrões mais elevados dos hóspedes. Isso abrange desde a concepção arquitetônica e design de interiores até a seleção cuidadosa de amenidades e serviços. A ênfase na experiência do cliente foi fundamental, assegurando que a qualidade percebida atenda ou supere as normas estabelecidas na indústria.
Simultaneamente, a eficiência operacional foi alvo de análises aprofundadas. Os estudos buscaram otimizar processos internos, gestão de recursos e uso de tecnologias para garantir a eficiência econômica e sustentabilidade a longo prazo.
Nathalia – Além disso, o modelo de vendas no formato de multipropriedade foi incorporado nos estudos como uma dimensão fundamental do empreendimento. Isso envolveu a criação de estratégias que permitissem a coexistência de proprietários individuais em um ambiente compartilhado, garantindo uma abordagem justa e transparente na administração das propriedades, a qual está sendo feita pela empresa Livá. A sustentabilidade financeira e a criação de valor para os proprietários foram considerações centrais nesse aspecto, por isto, após a entrega do empreendimento foi desenvolvida uma nova régua de comunicação junto aos proprietários, para que eles estejam sempre recebendo informações de como usar o empreendimento, o que compõe as taxas de condomínio, como fazer contato com as diferentes áreas da empresa, entre outros.
Como foi a experiência na comercialização neste modelo? Venda de impacto, distratos mais altos que no imobiliário tradicional, etc.
Nathalia – Embora a comercialização neste modelo tenha sido desafiante devido à necessidade de uma estrutura de vendas mais complexa, nossa experiência foi incrivelmente enriquecedora e repleta de aprendizados valiosos. O foco na venda de impacto trouxe consigo um conjunto único de desafios, como passar pela pandemia logo no início da comercialização.
Eluize – Sabemos que os distratos possuem índices mais altos em comparação com o mercado imobiliário tradicional, mas acreditamos firmemente na visão de longo prazo e nas grandes possibilidades para evolução que esse modelo oferece. Estamos comprometidos em aprender com cada desafio, aprimorar nossas estratégias de vendas e ajustar nossa abordagem para atender às expectativas em constante mudança dos nossos clientes.
Nathalia – Este sistema de vendas é um caminho inovador e acreditamos que, ao superar esses desafios iniciais, estamos construindo as bases para um futuro sólido e sustentável. A confiança em nosso modelo de negócio, aliada à nossa dedicação em evoluir e oferecer uma experiência excepcional aos clientes, nos impulsiona a seguir adiante com entusiasmo e determinação.
Os clientes compradores do Brava Mundo são majoritariamente da Região Sul?
Nathalia – Embora recebamos com entusiasmo clientes de todas as partes do país, é notável que a Região Sul prevalece como uma fonte significativa de compradores para o Brava Mundo. Isso pode ser atribuído, em parte, à logística favorável e ao deslocamento frequente das pessoas dessa região para nosso empreendimento.
Quais os desafios enfrentados na entrega do empreendimento? Desde finalização da obra, implantação do mobiliário, etc…
Eluize – A entrega de um empreendimento, com mobiliários e decoração completa em 55 aptos e áreas comuns foi extremamente desafiadora como um todo. Tivemos mais de 150 funcionários simultâneos trabalhando no edifício… conciliar e compatibilizar todas as frentes de serviços, mantendo a qualidade e prazo foram desafios diários enfrentados pela nossa equipe. Nos cercamos de parceiros com muito conhecimento nesse mercado para que tudo saísse melhor do que planejamos.
Quais os resultados e feedbacks dos clientes nos primeiros meses de operação?
Eluize – Ficamos extremamente satisfeitos em compartilhar que os primeiros meses de operação do Brava Mundo têm sido verdadeiramente gratificantes, com resultados positivos e feedbacks excepcionalmente favoráveis por parte dos nossos clientes. Estamos felizes em relatar que a receptividade tem sido extraordinária, e as experiências dos nossos hóspedes têm sido marcadas por momentos memoráveis.
Nathalia – Os clientes têm expressado apreço pela qualidade dos serviços, instalações e atenção aos detalhes proporcionados pelo Brava Mundo. A atmosfera acolhedora e a dedicação da nossa equipe têm sido destacadas repetidamente nos comentários dos hóspedes. Além disso, a aceitação do nosso conceito inovador e a busca pela excelência em cada interação têm contribuído para criar uma comunidade de clientes satisfeitos.
Eluize – Estamos comprometidos em continuar aprimorando e elevando nossa oferta com base nos valiosos insights recebidos dos clientes. Agradecemos sinceramente a todos que escolheram fazer parte desta jornada conosco e estamos ansiosos para continuar a proporcionar experiências excepcionais no Brava Mundo.
Quais expectativas para 2024, no primeiro ano do Brava Mundo?
Nathalia – Em relação a 2024, o primeiro ano do Brava Mundo como um hotel de referência, nossas expectativas são extraordinariamente otimistas! Aguardamos ansiosamente altas taxas de ocupação, refletindo a demanda crescente por experiências exclusivas e memoráveis. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência, proporcionando aos nossos hóspedes não apenas uma estadia, mas uma jornada inigualável.
Eluize – Acreditamos que o Brava Mundo se tornará um destino reconhecido não apenas pela sua hospitalidade impecável, mas também pela atmosfera acolhedora e pelos serviços distintos que oferecemos. Este será um ano em que cada visitante se sentirá verdadeiramente especial, contribuindo para a construção de memórias que perdurarão. Estamos prontos para elevar os padrões da indústria hoteleira e criar um refúgio excepcional para todos que escolherem fazer parte da nossa história em 2024!
