Visando auxiliar os profissionais a acreditarem em uma carreira na multipropriedade e timeshare e abrindo o segundo dia do Top Seller Event 2022, a RCI organizou um painel “Paixão, Propósito e Aprendizado: elementos fundamentais para a construção de uma carreira”, com participação de Bruna Apolinário, do Aviva Vacation Club; Luciana Otoni, do Bourbon Destination Club; Marco Antônio Vargas, da New Time; Rodrigo Martins, do GR Group; e Fabiana Leite, da RCI, como moderadora.
Organizado pela RCI, o Top Seller Event é um evento destinado aos profissionais da multipropriedade e timeshare e acontece este ano no Rio Quente Resorts, em Goiás, nos dias 09 e 10 de novembro.
Com muita experiência na multipropriedade e timeshare e ocupando cargos de liderança e estratégicos, os painelistas contaram quanto tempo estão atuando no segmento: Fabiana Leite tem 22 anos de RCI, Bruna com 20 anos de Aviva, Luciana tem 18 anos de mercado, Rodrigo e Marco também atuam há 20 anos.
“Todos vocês têm posição de liderança e as pessoas acham que é fácil. Vocês já pensaram em desistir? Qual foi o desafio mais importante em suas carreiras?”, perguntou Fabiana. “Vou falar o meu, em 2005, tínhamos um call center da RCI no Brasil, e chegou um comunicado que a RCI iria fechar o escritório no Brasil, pois a operação iria ser centralizada no Uruguai, neste momento muito crítico me convidaram para ir ao Uruguai e eu aceitei o desafio”, completou.
Rodrigo mencionou um momento de sua carreira, quando os acionistas do Rio Quente queriam fechar o timeshare da empresa, por volta de 2007. Os gestores do vacation club pediram um ano para mostrar resultados e Rodrigo foi convidado a assumir um cargo de gestão, para mapear contratos e processos do timeshare.
“Mas o maior desafio da minha carreira foi a decisão de sair do Rio Quente, de buscar novos ares, mesmo amando aquilo que fazia”, contou o executivo do GR Group. ”O que me motivou na carreira foram os sonhos e mudar a vida da minha família, além de meu propósito: fazer a diferença na vida das pessoas”
Para Bruna, superar os desafios tem muito a ver com o propósito. “Com de 20 anos de indústria, eu tenho 14 anos e sala de vendas, batendo metas e enfrentando pressão, tem que ter propósito. Ela salientou que uma das características mais marcantes para vendedores é a resiliência. “Você pode receber um troféu hoje, mas amanhã começa tudo de novo, a operação tem que querer demais, acreditar na empresa, na liderança e no propósito”
Desafio da demissão
Marco Vargas contou que teve um grande desafio quando foi convidado para gerenciar o clube de férias do Beach Park. “Minha esposa estava grávida, essa era a chance que eu tinha para dar algo melhor para minha família”.
Depois de um tempo no Beach Park, Marco foi demitido da empresa. “Com a mima demissão, eu aprendi a demitir também. Eu precisava entender onde eu estava errando para não errar mais. Esse foi um divisor de águas na carreira”, comentou ele. “Temos que fazer auto avaliação frequentemente, tenta entender onde erramos. Não culpe outra pessoa ou situação, entenda o que fez de errado. A demissão do Beach Park foi minha culpa, e quando entendi isso, não errei mais”.
De acordo com Luciana Otoni, o profissional não aprende quando coloca a culta no outro ou na empresa. “Deve-se analisar o que fez certo ou errado”.
A executiva do Bourbon contou que teve um desafio muito grande quando atuava no Beach Park. Ela foi convidada para se mudar de São Paulo para Fortaleza, para assumir a gestão de uma sala de vendas da empresa. “Com uma equipe desmotivada, conseguimos virar e mostrar resultados. “Hoje tem informações mais fáceis na internet, antigamente era muito difícil”.
Desenvolvendo habilidades
“O meu maior motivador é o boleto, mas o que serve para mim não funciona para outro. Como vendedor, temos dificuldades, como o Excel”, disse Marco Vargas. Ele explicou que aprender o software Excel é muito importante para os consultores que querem chegar a cargos de gerentes. “Para conquistar o topo, vai ter que fazer coisas que não gosta, mas são importantes. As pessoas têm que se autoconhecer e saber suas dificuldades”.
De acordo com Rodrigo Martins, habilidades são fundamentais para construção da carreira. “Para desenvolver uma habilidade, deve-se saber onde quer chegar e buscar referências”, disse. “Essas referências demonstram onde quer chegar, o que essa pessoa fez, quais habilidades ele adquiriu, pois apenas estudar e fazer faculdade não é suficiente para ter sucesso”.
- O Turismo Compartilhado cobre o Top Seller 2022 a convite da RCI
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