- Fábio Mendonça
Com localização privilegiada, na cidade de Itu, a cerca de 70 km de São Paulo e 55 de Campinas, o Novotel Itu Terras de São josé Golf & Resort possui um dos clubes de férias no modelo de timeshare com produtos mais flexíveis e inovadores do Brasil, o Ibiobi Smart Club, atingindo um público consumidor muito exigente do estado de São Paulo.
“Os membros do clube são pessoas que prezam pelo conforto, que sabem reconhecer e valorizar ambientes e serviços excepcionais, porém com praticidade e atendimento diferenciado”, define o perfil dos clientes do clube de férias o Head de Projeto, Marco Antunes.
O Novotel Itu é um dos melhores resorts para a prática de golfe, já que seus hóspedes têm benefícios no Terras de São José Golfe Clube, considerado um dos dez melhores campos de golfe do Brasil, além de também ser uma alternativa para famílias com crianças, pois o empreendimento possui quatro piscinas (sendo duas infantis), um parque aquático infantil, brinquedoteca, playgrounds. Além disso, há duas quadras de tênis, quadras de Beach Tennis, campo de futebol, trapézio e atividades circenses, sem falar do acompanhamento de uma excepcional equipe de recreação.
Contando com a bandeira hoteleira internacional Novotel, da Accor Hotels, o resort em Itu está inserido num ecossistema de alto padrão, formado pelos condomínios, campo de golf e hípica Terras de São José e conta com a experiência de mais de 50 anos no mercado imobiliário do Grupo Terras de São José e Grupo Praias, como investidores. O projeto foi implantado através da parceria com a TC Brasil para consultoria e comercialização no modelo de timeshare.
Possibilidade de fracionar semanas
Marco Antunes aponta a flexibilidade dos produtos como uma das maiores vantagens do Ibiobi Smart Club. “Dá mais liberdade ao cliente”, garante ele. Neste formato, o membro do clube de férias pode fracionar uma semana em 2 + 2 + 3 dias dentro da mesma temporada. “A vantagem é poder utilizar de uma forma mais prática, ajustando a sua disponibilidade de tempo para suas viagens, mais curtas ou mais longas”.
Atualmente, o Ibiobi Smart Club possui duas salas de vendas: uma no Outlet Premium Itupeva, que foi inaugurada no final de 2019, e a segunda, inaugurada em maio deste ano, fica na área de lazer do Novotel Itu, próximo às piscinas e ao parque aquático, onde também há o Espaço Ibiobi, um local exclusivo para membros do clube de férias e que adiciona ainda mais conforto e diferenciação aos serviços. “Estamos também reestruturando uma sala de vendas on-line, após uma experiência bem-sucedida durante o último fechamento pela pandemia”, conta Marco Antunes.
Além do projeto das vendas on-line, o Ibiobi Smart Club possui um plano de expansão da operação, o que deverá aumentar o número de profissionais de vendas e pós-vendas que atuam no projeto atualmente, cerca de 80 pessoas. “Estamos crescendo e buscando profissionais capacitados e ao mesmo tempo formando novos talentos. Estamos imersos em ambientes sofisticados, com clientes de alto nível, o que torna essencial que tenhamos gente preparada para garantir um atendimento excelente”, afirma o Head do Projeto.
Confira a entrevista com Marco Antunes, explicando mais sobre o Ibiobi Smart Club:
Como a bandeira hoteleira Novotel, da Accor Hotels, traz mais credibilidade ao Ibiobi Smart Club junto aos clientes?
Sem dúvidas, a bandeira Novotel agrega muita credibilidade ao produto e proporciona experiências memoráveis aos clientes, ajudando no engajamento à marca. É um parceiro respeitável e que nos traz a responsabilidade de manter um alto padrão nos serviços, similar ao que eles entregam.
Como o projeto performou durante a pandemia?
Sofremos bastante com longos períodos fechados e retomadas lentas de vendas, mas este momento passou e hoje percebemos que grande parte do público já retornou ao lazer ou está se programando para isso. O Novotel Itu, que é nosso hotel base, está a cerca de uma hora da capital e próximo de importantes cidades do estado de São Paulo. Por conta dessa proximidade, aliada a facilidade de fracionamento, nosso produto é uma excelente opção neste momento de “viagens próximas”, como “staycation” e outras tendências que se firmaram após a pandemia. O acesso é rápido e seguro e a experiência completa. Além disso, com a normalização do fluxo de turismo, nossos sócios têm acesso a uma enorme gama de destinos nacionais e internacionais, através do intercâmbio RCI ou através do ALL, clube de benefícios da Accor.
Quais os planos do Ibiobi?
Há diversas novidades no horizonte, algumas serão anunciadas já no início de 2022. Nosso produto foi pensado para ser uma opção de lazer sofisticada e fácil de usar, capaz de agregar facilidade as diferentes necessidades de nossos clientes. Vamos evoluir cada vez mais com este foco.
