Relacionamento de Experiência! – David Passos
O cliente engajado é disseminador de sua própria experiência, do momento da escolha, passando pelo relacionamento pré-venda, da venda e também do pós-venda, onde relata impressões emocionais e fotográficas, comunicando essas através da web, em redes sociais e sites de exposição de experiências como o Reclame Aqui e Elogie Aki Não podemos escolher o …
