Especialistas convidados pela Revista Turismo Compartilhado explicam o que é ciência de dados e por que é necessário que empresas que trabalham com tempo compartilhado invistam nessa área
David Passos – Consultor de Inteligência em Negócios e Ciência de Dados
Atualmente, milhares de empresas do negócio Tempo Compartilhado passaram a utilizar sistemas de gestão empresarial (ERP) para organizarem as informações pertinentes ao negócio em um único local, desde o cadastro de um colaborador até as suas vendas ao final do dia.
São armazenados milhares de dados por dia, mas quem consegue transformá-los em informações competitivas para o negócio? É onde entra o trabalho do cientista de dados ou departamento de Inteligência de Negócios. Transformar esses dados inserido no ERP em informações relacionáveis que otimizem o tempo de reposta às estratégias da empresa e monetizem o resultado ao longo do tempo, através de tomadas de decisão cada vez mais rápidas.
É a capacidade de analisar as vendas destes corretores e conseguir identificar em qual semana do mês ocorreu a maior concentração de vendas, qual a variação de preços, eficiência. A partir destas análises, podemos chegar à conclusão de que serão necessários investimentos em determinadas áreas.
A aquisição de softwares, capazes de lidar com essas massas de dados armazenados, aliada a contratação de profissionais de Ciência de Dados, são cada vez mais relevantes para as empresas que buscam resultados expressivos em seus negócios.
Três indicativos que sua empresa possui mais dados do que informações: planilhas intermináveis e de difícil interpretação; baixa confiabilidade nas informações (cada área trabalha com um número); trabalho operacional excessivo (extração, lapidação dos dados, etc).
Caso se depare com esta situação constantemente em sua empresa, está na hora de repensar e reinventar o seu negócio e a ciência dos dados possibilita que isso ocorra da forma mais rápida.
Márcio Ferreira – Consultor de Inteligência em Negócios e Ciência de Dados
A Ciência de Dados permite a extração de informações valiosas a partir dos “dados”. Permite explorar e processar grandes volumes de dados gerados a partir de várias fontes e em diferentes velocidades.
Atualmente, as empresas possuem a necessidade de uma área de Inteligência de Negócios (Business Intelligence – BI). Com a Ciência dos Dados, surgem três pontos que irão mudar a visão sobre BI:
· Big Data: As empresas estão buscando insights mais profundos da enorme quantidade de dados estruturados, não estruturados e binários à sua disposição.
· Foco no Cliente: as empresas necessitam criar experiências individualizadas e em tempo real para os clientes. A comunicação tradicional já não é mais suficiente, e exige que o BI consiga compreender a intenção do cliente e comportamento no momento do engajamento.
· Velocidade do Negócio: as empresas precisam tomar decisões, sobre marketing, vendas, operações, ou outras linhas de negócios.
Unindo esses três pontos, o BI conseguirá criar modelos e algoritmos de predições, se antecipando a possíveis ações dos clientes. Os ganhos serão: redução de custos, fidelização do cliente, redução da inadimplência e cancelamento e mensuração de ROI (Retorno de Investimento).
Haverá uma demanda de profissionais no mercado, que utilizando plataformas, consigam gerenciar os dados. Um futuro que ajudará vários negócios a se tornarem sustentáveis, reduzindo custos e potenciando receitas. E todos precisam entender que o retorno será a médio e longo prazo.
Mas a vantagem competitiva será de imediato.
